10 vanliga VPN-fel och hur man löser dem

Virtuella privata nätverk (VPN) är ett utmärkt sätt att ge dig ett betydande övertag i kampen mot cyberkriminella och länder som vill begränsa vilka webbplatser du kan se.

Men medan konceptet med VPN-tjänster är bra, är de inte idiotsäkra lösningar. Till och med VPN-tjänster har hinder och barriärer som måste övervinnas för att få dem att fungera korrekt. Här är 10 vanliga VPN-fel och hur man löser dem för att hålla din anslutning smidig och säker.

Felkod 691

Beskrivning: Fjärranslutningen nekades eftersom kombinationen av användarnamn och lösenord du angav inte känns igen eller det valda autentiseringsprotokollet inte är tillåtet på fjärråtkomstservern.

Lösning: Detta är ett av de enklaste fel som kan lösas och kan härstamma från flera olika typer av misstag. Det mest uppenbara är ett misstag av användaren med namn eller lösenord, inklusive att lämna Caps Lock på. Problemet kan vara svårare att diagnostisera om du använder den felaktiga domänen eller om du försöker använda en offentlig VPN för vilken din åtkomst har återkallats. Se till att det du skriver matchar med rätt protokoll.

Felkod 800

Beskrivning: VPN-klienten kan inte nå servern.

Lösning: Denna felkod dyker upp när klientenheten har förlorat sin anslutning till ett lokalt nätverk, en brandvägg för nätverket blockerar VPN-trafiken eller användaren har angett ett felaktigt namn/adress för VPN-servern. Kontrollera att VPN-serverns information är korrekt. Om allt är bra, se till att din brandvägg inte är inställd på att blockera VPN-anslutningar. En brandvägguppgradering kan behövas för att ange vilka portnummer som din VPN använder.

Felkod 619

Beskrivning: En anslutning till fjärrdatorn kunde inte fastställas.

Lösning: Denna VPN-felkod uppstår när en VPN-session plötsligt kopplas bort eller när datorn försöker skapa en ny anslutning. Den snabbaste lösningen är att se till att endast en VPN-klient körs åt gången på datorn. Om det inte löser detta vanliga VPN-fel kan du försök att inaktivera dina brandväggar eller antivirusprogram tillfälligt för att se om de blockerar den. Det här är en felkod som också kan åtgärdas genom att starta eller installera om klienten.

Felkod 51

Beskrivning: Kan inte kommunicera med VPN-delsystemet.

Lösning: Det finns inga tips eller tricks för att fixa detta VPN-fel annat än att starta om VPN-tjänsten eller köra en felsökning av din lokala nätverksanslutning.

Felkod 412

Beskrivning: Fjärrpeeren svarar inte längre.

Lösning: Detta kan vara ett besvärligt fel, eftersom det kommer att avslöja ditt nätverk för utomstående om du inte har en VPN med en kill-switch. Det här är nästan alltid ett nätverksfel hos dig, men om nätverksanslutningen är stark är det troligt att en brandvägg stör. Koppla om igen snabbt med brandväggen avstängd. Om detta åtgärdar problemet kopplar du ifrån och tittar på dina brandväggsinställningar för att hitta felet.

Felkod 721

Beskrivning: Fjärrdatorn svarade inte.

Lösning: Det här felet uppstår ofta när din externa PPP-peer inte svarar. De två vanligaste lösningarna för detta VPN-fel är att kontrollera routerns inställningar för att se till att TCP Port 1723 och IP Protocol 47 (GRE) båda är öppna. Se även till att PPTP är aktiverat på din router och att din brandvägg inte är inställd på att blockera trafik.

Felkod 720

Beskrivning: Inga PPP-kontrollprotokoll konfigurerade

Lösning: Detta VPN-fel uppstår när det inte finns något lämpligt protokoll för att kommunicera med servern. Lösningen är lite teknisk och har att göra med att du kan ta reda på vilka VPN-tjänster din server kan stödja och installera en som passar.

Anslutning skapad, men ingen dataöverföring

Lösning: Detta fel fås ofta när du har samma VPN-tjänst på mer än en internetkompatibel enhet. Medan vissa VPN-servrar tillåter så många som sex samtidiga anslutningar, kommer detta fel upp när flera enheter ansluts till samma server.

Anslutning skapad, men kan inte visa specifik webbplats

Lösning: Det här är ett av de jobbigaste felen man kan få, eftersom åtkomst till geografiskt blockerade webbplatser är en av de främsta anledningarna till att använda en VPN. Att rensa din internetcache är ett bra första steg, och att starta om VPN-klienten på din enhet är inte heller en dålig idé. Den dolda boven är ofta dina DNS-inställningar. Många VPN-tjänster kommer att ansluta dig till sina egna DNS-servrar, men om de inte gör det måste du göra det själv för att hindra dig från att använda DNS:en i det land du ansluter till.

Långsamma internethastigheter

Lösning: Detta är en del av det man förlorar med att använda en VPN, saker och ting tenderar att saktas ner. Den bästa lösningen är att försöka använda en server som är fysiskt nära din plats för att minska fördröjningen.

Teknisk support finns där för dig (förhoppningsvis)

Om du inte kan lösa dessa fel själv, är det ingen skam i att kontakta kundsupportteamet hos din VPN-leverantör och ha deras tekniska support att gå igenom hur du löser det.