Surfshark-recension 2024 - Lågt pris, men hur är prestandan?

Höga hastigheter i hela nätverket

Surfsharks hastighetsprestanda var hyfsad med varje alternativ jag testade. Mitt hastighetstest med Ookla visade en snitthastighet på 39,89 Mbps, vilket var nära min hastighet utan VPN. MultiHop-servrarna var dock betydligt långsammare, men fortfarande fullt fungerande.

Resultat från hastighetstest

Även om Surfshark inte är den snabbaste VPN-tjänsten på marknaden, klarade varje server jag testade av bandbreddskrävande aktiviteter som streaming och nedladdning av stora torrentfiler. Även dess avlägsna servrar höll sig en bra bit över de 25 Mbps som krävs för UHD-streaming.

Först valde jag alternativen ”Snabbast server” och ”Närmsta land”, varav båda anslöt mig till en Surfshark-server i Tyskland. Hastighetsskillnaden var bara nio procent, så jag kunde ladda ner spel via torrent, spela och se på UHD-videor utan att uppleva något lagg.

Jag upplevde Surfsharks servrar i Australien som de långsammaste, men det var förståeligt eftersom landet ligger långt från Nederländerna och datan måste färdas längre. Hastighetsförsämringen är dock försumlig på närliggande servrar i Tyskland och Storbritannien. Jag fick även bäst hastigheter när jag använde WireGuard-protokollet.

Du ska dock inte vänta dig snabba anslutningar med Surfsharks Dynamic MultiHop-servrar, eftersom de sänkte min hastighet med nästan 50 procent. Det var inte överraskande, eftersom min trafik omdirigerades genom två olika servrar och krypterades två gånger, för maximal säkerhet.

Är Surfshark snabb nog för spel? Ja, på närliggande platser

För att testa hur lämplig Surfshark är för spelande anslöt jag till en server i London, startade Left 4 Dead 2 på Steam och körde ett hastighetstest. Min ping (latens) var 22 ms, vilket är väldigt bra för en server som ligger 480 km bort. Denna låga ping hjälpte mig att hålla jämna steg med mina lagkamrater i spelet. Jag behövde inte ens sänka spelets upplösning för att förbättra hastigheten.

Över lag brukar en ping på under 150 ms anses vara acceptabelt, men det var inte jag uppnådde med Surfsharks avlägsna server i Australien. Med en ping på nästan 300 ms var det omöjligt att hänga med mina lagkamrater. Om du vill ha en VPN med konsekventa hastigheter och ping på varje plats, är ExpressVPN en av de bästa VPN-tjänsterna för Call of Duty och andra snabba spel.

Servernätverk – globalt nätverk med 3200 + servrar i 100 + länder

Surfshark har servrar med ett stort geografiskt omfång. Den har runt 3200 servrar i fler än 100 länder, inklusive 37 virtuella servrar. Oavsett var du bor kommer du att kunna hitta en server i närheten.

Det finns även statiska servrar tillgängliga i USA, Storbritannien, Singapore, Japan och Tyskland. Dessa servrar låter dig använda samma IP-adress varje gång. Det funkar bra för att undvika ytterligare identifiering, men statiska IP-adresser delas ofta av många användare samtidigt och börjar ofta associeras med en VPN.

Det var trevligt att se att det fanns många serveralternativ för MultiHop, som krypterar dina data två gånger genom att dirigera den via två servrar istället för en. Jag testade MultiHop genom att ansluta till servern Singapore-Hongkong och kontrollera min slutliga IP-adress, som var i Hongkong.

Surfshark erbjuder även dedikerade IP-adresser som du kan köpa om du redan är en premiumprenumerant. Dessa adresser skiljer sig från statiska IP-adresser eftersom ingen annan använder trafiken eller äventyrar din säkerhet. Att använda en av dessa unika IP-adresser hjälper dig att undvika att svartlistas, eftersom tjänsterna inte kommer att kunna spåra din tidigare VPN-aktivitet. Det är det ultimata steget för att säkra ditt digitala avtryck.

Torrentanvändning – P2P tillåts på utvalda servrar

Surfsharks hastighet, säkerhet och integritet gör den till ett värdefullt redskap för personer som laddar ner torrents. Det finns inga data- eller bandbreddsgränser när du laddar ner med Surfshark, och den är kompatibel med torrentmjukvara som qBittorrent och uTorrent.

Surfsharks webbplats säger att du automatiskt ansluts till en P2P-server i ett torrentvänligt land när du startar en BitTorrent-klient. Detta verkade dock inte ske för mig – jag anslöt till en vanlig server i Turkiet, började ladda ner med qBittorrent och låg kvar på samma server.

Jag kontaktade omedelbart kundsupporten över 24/7-livechatten, eftersom jag redan börjat med torrentnedladdningen och oroade mig över min personliga integritet. När en representant bad mig att utföra tester på IPLeak.net så jag att min IP-adress fortfarande var i Turkiet, men att DNS-servern ändrats till Nederländerna. Enligt representanten hade jag redan omdirigerats till en P2P-server eftersom DNS-adressen hade ändrats.

Det var skönt att min torrenttrafik var säkrad, men det var tidsödslande att behöva verifiera min DNS-adress via en extern webbplats. Jag rekommenderar att du ansluter till en P2P-server från ”Location”-fliken för att undvika detta problem. Skriv bara ”P2P” i sökfältet för att se hela listan. De snabbaste servrarna har en nästan tom cirkelikon.

Fungerar Surfshark i Kina? Nej

Trots att NoBorders-läget hävdar att det fungerar i restriktiva regioner, fungerade Surfshark inte i Kina. I mina tester kunde mina kollegor endast ansluta till 1 server i Irland, men anslutningen försvann efter 30 sekunder. Även efter en felsökning kunde mina kollegor inte använda Surfshark. En representant för kundsupporten rekommenderade att vi skulle använda Shadowsocks-protokollet, men det fungerade inte heller.

Om det är avgörande för dig, rekommenderar jag ExpressVPN, eftersom den funkar pålitligt i Kina. Den kommer med en 30-dagars pengarna tillbaka-garanti, så du kan testa den utan risk och få en återbetalning utan några frågor. Jag uppmuntrar inte användning av en VPN för att begå olagliga handlingar, så se till att du är bekant med lokal lagstiftning och vet vad som tillåts innan du ansluter till Kina.

Säkerhetsfunktioner

Jämfört med en del av de bästa VPN-tjänsterna jag har recenserat, har Surfshark mång avancerade funktioner bortom standardkryptering, skydd mot IP-läckor och kill-switch.

Kryptering – en av de säkraste i branschen

Surfshark använder den branschledande krypteringsalgoritmen AES-256 för att skydda dina internetdata mot hackare och snokar på internet. Detta chiffer av militär kvalitet skulle ta miljarder år att avkryptera med dagens superdatorer.

Krypteringsstandarden stödjer även Perfect Forward Secrecy. Den genererar en unik sessionsnyckel och kastar den när sessionen är över. Det innebär att även om en angripare får tillgång till krypteringsnycklarna, kan vederbörande inte avkryptera dina tidigare eller framtida VPN-sessioner, så din integritet och säkerhet förblir intakta.

VPN-protokoll – Välj mellan OpenVPN, IKEv2 och WireGuard

Surfshark erbjuder WireGuard och OpenVPN med alla sina appar. IKEv2 erbjuds också, men bara på iOS och Android. Jag använder det säkra OpenVPN-protokollet för aktiviteter såsom internetbankärenden, och har aldrig drabbats av säkerhetsintrång. Men när jag bryr mig mer om hastighet när jag ska streama, byter jag till WireGuard, eftersom det är betydligt snabbare och inte tummar på säkerheten.

Kill-switch – förbli ständigt skyddad

Surfshark har en kill-switch i alla sina appar, men den är inte aktiverad som standard. En kill-switch stänger av din internetanslutning om VPN-tjänsten blir bortkopplad av någon anledning. Det ser till att dina data inte läcks av misstag till webbplatserna du besöker. Om du glömmer att aktivera den kan du fortfarande göra det efter att du har anslutit till en server genom att trycka på pilen i appen, som är en rullgardinsmeny.

Läckagetest – Inga WebRTC-, IPv6- eller DNS-läckor upptäckta

Många VPN-tjänster har robust kryptering, men läcker fortfarande dina privata data till vissa webbplatser och appar. För att bekräfta att Surfshark erbjuder inbyggt läckageskydd, anslöt jag till slumpmässiga servrar i USA, Australien och Tyskland.

Med varje serveranslutning körde jag tester på IPLeak.net, och glädjande nog var min riktiga IP-adress säker varje gång. Surfshark bevisade sig även vara läckagesäker när jag testade DNS- och WebRTC-läckor.

Split Tunneling – endast med Windows- och Android-apparna

Surfsharks split tunneling-funktion (delad tunnling) kallas för Bypasser och är användbar för att välja specifika webbplatser och appar som ska kringgå VPN-anslutningen. På min Windows-laptop kunde jag ställa in att specifika appar och webbplatser skulle kringgå den säkra anslutningen från panelen ”Inställningar”.

CleanWeb-funktionen blockerar annonser, malware och spårare

Allt fler VPN-tjänster har börjat erbjuda inbyggda blockerare mot annonser malware och spårare (trackers) – alla fungerar dock inte särskilt bra. Det är därför det var skönt att se att CleanWeb blockerar alla popup-, video- och banner-annonser på nyhetssidor som Daily Mail och Forbes. Jag märkte till och med att laddningstiderna blev snabbare!

Tyvärr är CleanWeb inte bra på att blockera alla YouTube-annonser – du kan fortfarande behöva se en del annonser innan och under videorna du tittar på.

Extra säkerhetsverktyg – massor av bonusfunktioner

• Camouflage- och NoBorders-lägen – Använd Surfshark i restriktiva länder genom att dölja det faktum att du använder en VPN. Camouflage är automatiskt när du använder OpenVPN-protokollet, medan NoBorders aktiveras automatiskt när Surfshark känner av begränsningar för ditt nätverk, så att du kan komma åt hela webben på platser som Förenade Arabemiraten och Turkiet.
• IP-adressrotation – Din IP-adress byts med några minuters mellanrum utan att din anslutning försvinner, för att göra det svårare att spåra dina aktiviteter.
• Funktion för GPS-fejkning – Surfsharks funktion för att fejka din geografiska plats uppdaterar automatiskt din Androids platsdata för att matcha serverplatsen du ansluter till.
• Osynlig för enheter-funktion – Låter dig bli osynlig för andra enheter på ditt lokala områdesnätverk (LAN). Detta är bara tillgängligt på Windows- och Android-enheter.
• Smart DNS – Kom åt geografiskt blockerade streamingtjänster på enheter som inte stöder VPN, som smart-tv, spelkonsoler och Apple TV.
• Pausa VPN-funktion – Surfshark har ett ”Paus”-alternativ som låter dig inaktivera anslutningen i 5 minuter, 30 minuter eller 2 timmar.
• Dynamic MultiHop – Dessa anslutningar krypterar dina data två gånger, för extra säkerhet, genom att dirigera dem genom två servrar istället för en.
• 2FA-autentisering – Det här alternativet är tillgängligt i samtliga appar och gör att Surfshark ber om extra autentisering för din egen säkerhets skull.
• TrustDNS – En fristående app till iOS och Android som ansluter dig till en offentlig DNS-server istället för en som tillhandahålls av din internetleverantör.
• Surfshark One – Det här hänvisar till ett tjänstepaket som inkluderar VPN, varningssystem för dataintrång och en privat sökmotor, mot en ytterligare avgift. Det är tillgängligt för apparna till Android, Windows och macOS.

Integritet

Strikt inga loggar-policy

Det är verkligen uppfriskande att Surfsharks integritetsmeddelande är tydligt och lätt att förstå. Alla pålitliga VPN-tjänster borde erbjuda detta. Deras inga loggar-policy säger att din internethistorik, IP-adress och andra identifierande data aldrig spåras, loggas eller delas.

Utöver detta använder Surfshark 100 % RAM-servrar, så att alla dina data försvinner automatiskt när en server startas om som en del av den regelbundna säkerhetsproceduren.

Även om den inte sparar några loggar med din aktivitet, sparar Surfshark din e-postadress, lösenord (krypterat) och betalningsuppgifter. Om du inte känner dig bekväm med denna information sparas är det lätt att registrera sig anonymt med en provisorisk e-postadress och betala med kryptovaluta.

Plats – Baserad i Nederländerna

Surfshark hade ursprungligen högkvarter på Brittiska Jungfruöarna, men har sedermera flyttat till Nederländerna. Nederländerna är medlem i 9 Eyes-alliansen (9 Eyes Alliance), men har inte några lagar om dataretention. Det innebär att Surfshark inte behöver logga några data om dig, så inga loggar-policyn stämmer fortfarande.

Kanariemarkör varnar om störningar från tredje part

Surfsharks webbplats har en så kallad kanariemarkör som informerar dig om när företaget taget emot en kallelse av staten eller myndigheterna. Surfshark påpekar att inga loggar-policyn hindrar dem från att lämna ut användningsloggar, men jag gillar att jag fortfarande kan se huruvida nationella säkerhetsbrev, tystnadsordrar eller kallelser har utfärdats.

Oberoende säkerhetsgranskning av webbläsartillägg (godkända)

Likt många VPN-leverantörer har Surfshark investerat i granskningar utförda av en tredje part för att verifiera dess löften om integritet och säkerhet.

Under 2018 utförde Cure53 en oberoende granskning av webbläsartillägg för Firefox och Chrome. Den tyska IT-firman utförde även en infrastrukturgranskning och säkerhetsutvärdering av Surfsharks servrar under 2021. För inte så länge sedan granskade Deloitte Surfsharks inga loggar-policy, och validerade deras löften. Jag läste även rapporterna och hittade inte några betydande säkerhets- eller integritetsrisker.

Jag var nöjd med kundsupporten som Surfshark tillhandahöll. Du kan kontakta kundsupporten via e-post, onlineformulär eller livechatt. Kundsupportteamet är tillgängligt dygnet runt, sju dagar i veckan. Om du föredrar att felsöka själv så kan du även ta en titt på webbplatsens installationsguider, genomgångar och Vanliga frågor.

Jag testade alla supportalternativ för att se hur effektivt företaget var på att lösa problemet. Jag upplevde att livechatten var det bästa sättet att få snabb och detaljerad hjälp. Jag behövde dock inte leta längre än till Surfsharks webbplats för att lösa enklare problem.

Testat: 24/7-livechatt

Jag imponerades av de vänliga och snabba svaren. I min recension testade jag 24/7-livechatten flera gånger när jag upplevde mindre tekniska besvär. Jag kunde till exempel inte streama Netflix när jag var ansluten till en USA-server i Detroit, och jag hade även svårt att ansluta till en öronmärkt P2P-server när jag laddade ner torrents.

Det tog runt två minuter att anslutas till en kundsupportrepresentant varje gång, vilket var lite längre än jag hade velat. Representanten gav mig dock stegvisa instruktioner och detaljerade förklaringar, och mina problem löstes alltid helt och hållet.

Den mest behändiga aspekten av Surfsharks livechatt är att man kan komma åt den direkt i Windows- och Android-apparna – man behöver inte besöka webbplatsen. Allt man behöver göra är att gå till ”Settings” (inställningar) och ”Get Instant Help” (få omedelbar hjälp) för att få hjälp av en riktig person. Denna funktion är dessvärre inte tillgänglig än på iOS och Mac.

Testat: e-postsupport

Jag testade även Surfsharks e-postsupport genom att skicka flera meddelanden när jag frågade om olika funktioner. Som jämförelse använde jag även en e-postadress som inte var kopplad till mitt Surfshark-konto, för att se om det fanns en skillnad i svarstiden. Glädjande nog fick jag detaljerade svar på mindre än en timme varje gång.

Jag var nöjd med de snabba svarstiderna, men jag rekommenderar att du kontaktar Surfshark via 24/7-livechatten. Det är mycket snabbare, eftersom du då direkt får prata med en representant, speciellt om du har brådskande tekniska problem.

Vanliga frågor och felsökningsguider online

Många VPN-tjänster har webbplatser med hjälpsektioner som är så dåligt organiserade att de knappt går att använda. Jag imponerades dock av Surfsharks hjälpsektion på webbplatsen, som är omfattande och regelbundet uppdaterad. Oftast behövde jag inte kontakta kundsupporten, eftersom jag redan hittat svaret på mina frågor.

Ämnena är uppdelade i fyra sektioner: installation, felsökning, konto och allmänna frågor. Du kan ta del av steg-för-steg-guider för installation och felsökning, inklusive skärmdumpar och till och med en del videoguider.