Recension av Surfshark och expertutlåtande - april 2020

Vad kollar vi på?

Översikt av Surfshark

När man hittar ett VPN som marknadsför mängder av premiumfunktioner till en bråkdel av priset hos andra stora VPN-tjänster, blir man naturligtvis lite misstänksam. Något som jag sannerligen blev.

Surfshark påstår sig leverera höga hastigheter, otroligt hög säkerhet, av-blockering av Netflix och support dygnet runt. Ett budget-VPN som erbjuder så mycket som Surfshark låter nästan lite för bra för att vara sant. Jag registrerade mig på den här VPN-tjänsten och jämförde den med andra populära tjänster för att se om den levererar det som utlovas.

Sammanfattningsvis så kände jag att Surfshark lever upp till sitt löfte om att vara en stabil och pålitlig tjänst, både när det kommer till säkerheten och prestandan. Tjänsten fungerar jättebra för streaming, torrenting och gaming vilket gör den otroligt prisvärd med tanke på det låga priset. Min största klagomål var det relativt låga serverantalet, men trots detta så kan Surfshark uträtta det mesta.

Coronavirus stanna-hemma uppdatering april 2020

Surfshark har just nu ett speciellt ”stanna hemma”-erbjudande så att tiden hemma i karantän blir trevligare. Du kan nå fler streamingtjänster på nätet (t.ex. US Netflix, BBC iPlayer, Disney+ etc.) som kanske inte finns tillgängliga där du bor, PLUS att du får höga hastigheter så att programmen inte avbryts av buffring. Det är värt att kolla in Surfsharks aktuella erbjudande så att du får det bästa tillgängliga priset.

Testa Surfshark gratis!

Kan Surfshark låsa upp globalt innehåll?

Med tanke på priset så imponerades jag helt klart av hur bra Surfshark är på att låsa upp alla större streamingsidor. De lyckades inte bara komma åt globalt innehåll utan jag kunde även streama i HD med minimala buffringstider!

Netflix — Avblockerat

Netflix har en av de tuffaste geografiska restriktionerna att komma runt. Detta är anledningen till att så många VPN-tjänster misslyckas med att undvika Netflix streamingfel. Tack och lov så är Surfshark inte en av dem.

Jag testade Surfshark med servrar i 14 olika länder, inklusive USA, Storbritannien och Australien. Surfshark lyckades streama Netflix på samtliga utav dessa.

Se alla dina favoritprogram från Netflix USA med Surfshark

Streama Netflix med Surfshark

BBC iPlayer – Avblockerat

Den här tjänsten var lite tuffare att lura. Mitt första anslutningsförsök misslyckades totalt och jag fick ett felmeddelande varje gång jag ville se någonting. Men jag gav inte upp och bestämde mig för att ge servern ett försök till.

Surfshark failed to bypass iplayer
Jag misslyckades med att ansluta till BBC iPlayer när jag använde en server från Manchester

Jag övergick till en server i London och efter en snabb omstart så fick jag det att fungera! Det tog någon minut men snart kunde jag titta på Peaky Blinders, Heartbreak Holiday, EastEnders och andra fantastiska BBC-shower med Surfshark.

Surfshark bypassed BBC iPlayer geo-block
Men efter lite fixande och trixande kunde jag se Peaky Blinders på nolltid!

Streama BBC iPlayer med Surfshark

ZATTOO — Avblockerad

Återigen gjorde Surfshark ett utmärkt jobb med att komma runt ZATTOO:s geografiska restriktioner. Jag kunde se på tjänsten med alla tyska servrar jag testade.

Surfshark lyckades få tillgång till Zattoo

Streama ZATTOO med Surfshark

Fördelar

  • Godkända i tester av IPv6, WebRTC och DNS-läckor
  • Baserade på brittiska jungfruöarna
  • Säker från 5/9/14-ögonen
  • Policy mot loggar
  • Kringgår Netflix geografiska restriktioner
  • Obegränsat torrentanvändande på alla servrar
  • Militärliknande kryptering
  • 24/7 kundsupport
  • Kamouflageläge
  • Fungerar i Kina
  • Anslut till ett obegränsat antal enheter samtidigt
  • Upprätthåller mycket bra hastigheter
  • Dedikerade P2P-servrar för snabbare nedladdning

Nackdelar

  • Kunde behöva fler servrar och platser
  • Långsam support via e-post och ärenden
  • Väljer inte alltid den snabbaste servern vid snabbanslutning

Viktigt att veta

Brittiska Jungfruöarna
2018
Nej
30 dagar garanterade
windows mac linux android ios router

Kontaktuppgifter

info@surfshark.com
surfshark.com

Hastighet8.7

Surfsharks hastigheter kanske inte är de snabbaste på marknaden, men jag imponerade över hos konsekventa de är över världen. Hastigheterna är full tillräckliga för att streama och använda torrents utan begränsningar.

Jag körde Ooklas hastighetstest ansluten till olika servrar runt om i världen för att se hur Surfsharks hastigheter såg ut över olika avstånd. Innan jag körde testet kollade jag min bashastigheter så jag kunde jämföra den med andra servrar runt om i världen:

  • Basplats: Brasilien
  • Ping: 22 ms
  • Nedladdningshastighet: 15,61 Mbps
  • Uppladdningshastighet: 9,41 Mbps

Surfshark base speed from Peru
Min bashastigheter innan jag anslöt till VPN

Hastigheten påverkades en del när jag anslöt till olika serverar runt om i världen. Detta är mina testresultat:

Brasilien — São Paulo

Detta är den server som Surfshark valde åt mig automatiskt som den snabbast tillgängliga platsen (trots att den inte var det). Med tanke på min bashastighet så presterade Brasilien ganska bra, även om uppladdningshastigheten inte var fantastisk.

  • Ping: 192 ms
  • Nedladdningshastighet: 13,60 Mbps (12,9% långsammare)
  • Uppladdningshastighet: 0,70 Mbps (92,6% långsammare)

surfshark speed test brazil
Testresultatet från mitt hastighetstest från Brasilien

UK — London

När jag var ansluten till London så gjorde Surfshark ett bra jobb med att upprätthålla hastigheterna. Trots att jag för närvarande befinner mig nästan 10 000 kilometer från staden så upplevde jag bara mindre hastighetssänkningar.

  • Ping: 191 ms
  • Nedladdningshastighet: 12,82 Mbps (17.9% långsammare)
  • Uppladdningshastighet: 2,24 Mbps (76,2% långsammare)

surfshark speed test UK
Surfshark visade bra hastigheter ansluten till London

US — Miami

Surfshark resterade också mycket bra när den var ansluten till Amerikansk server i Miami. Den här gången motsvarade VPN-tjänstens hastighet nästan min bashastighet. De här hastigheterna passar perfekt för HD-streaming, gaming och torrent-användande.

  • Ping: 89 ms
  • Nedladdningshastighet: 14,05 Mbps (10% långsammare)
  • Uppladdningshastighet: 7,60 Mbps (19,2% långsammare)

surfshark speed test usa
Surfshark ändrades inte mycket när den var uppkopplad mot Miami

Japan — Tokyo

Med tanke på att Tokyo ligger nära 16 000 kilometer från min nuvarande plats så förväntade jag mig inte något mirakel från Surfshark – men jag hade fel. Surfshark uppvisade endast en rimlig sänkning i hastigheten med tanke på att servrarna ligger nästan 16 000 kilometer bort!

  • Ping: 265 ms
  • Nedladdningshastighet: 12,40 Mbps (20.6% långsammare)
  • Uppladdningshastighet: 1,92 Mbps (79,6% långsammare)

surfshark speed test usa
Trots de enorma avstånden så presterade Surfshark bra

Skaffa Surfshark idag!

Varför är hastighet viktigt?

Hastigheten avgör hur snabbt ett innehåll laddas upp. Det påverkar när du laddar torrentar och när du streamar, då vill du att hastigheten ska vara nästan identiskt med din vanliga internethastighet. Eftersom en VPN-tjänst krypterar din information, tar det oftast lite längre tid att sända din information fram och tillbaka, vilket kan göra din anslutning långsammare. Men om din ISP medvetet gör din anslutning långsammare, (även känt som strypning) kan en VPN istället öka din internethastighet. Att testa en VPN är ganska meningslöst, eftersom nya servrar dyker upp och påverkar hastigheten. Din hastighet kan också variera beroende på vart du befinner dig, därför kan det vara så att din hastighet inte matchar vår. Med det sagt, så testade vi hastigheten på många olika platser för att ge dig ett medelvärde.

Servrar8.7

Alla VPN-tjänster behöver servrar och i allmänhet så är tjänsten snabbare ju fler servrar den har. Detta är ett område där Surfshark presterar…helt ok.

Med över 800 servrar i fler än 50 länder så har Surfshark en godkänd täckning. Men i jämförelse med NordVPN:s 5 700 servrar och ExpressVPN:s 3 000 servrar så hade det inte skadat om Surfshark adderar ytterligare servrar för att hålla sig konkurrenskraftiga.

Även om Surfshark har färre servrar än vissa av konkurrenterna visar mina tester att tjänsten ändå lyckas upprätthålla bra hastigheter.

Surfshark täcker ett imponerande antal serverplatser. Dessa inkluderar länder runt om i Europa, Amerika och Asien samt ovanligare platser som Mellanöstern och Afrika.

Tillgängliga servertyper

Du kommer erbjudas olika former av servar att ansluta till när du använder Surfshark. Servrarna kan t.ex. vara optimerade för vissa syften, lägga till extra säkerhet eller öka internethastigheten.

De fyra servertyperna som Surfshark erbjuder är:

  • Fysiska servrar: De här servrarna är fysiskt belägna på den plats som du vill ansluta till.
  • Virtuella servrar: De här servrarnas IP-adresser matchar landet som du vill ansluta till, även om själva servern är belägen någon annanstans.
  • P2P: Du kan använda valfri server från Surfshark för nedladdning, men de här är optimerade för att tillhandahålla högre nedladdningshastigheter.
  • MultiHop: Anslut genom två olika VPN-servrar samtidigt för en högre nivå av säkerhet.

surfshark server types
De fyra servertyperna som Surfshark erbjuder

Torrentanvändande

Torrents är ett område där Surfshark presterar extra bra. När du laddar ner en torrent med den här VPN-tjäsnten så kan du använda valfri server från deras utbud av minst 800 servrar. Detta skiljer sig stort från andra tjänster (t.ex. NordVPN) som endast tillåter P2P-nedladdningar på vissa servrar. De P2P-specialiserade servrarna har de högsta hastigheterna för torrent-användning.

Surfshark har inga begränsningar på mängden data eller bandbredden när du laddar ner torrents och är ompatibla med populära torrentklienter som uTorrent. Under mina tester fick jag de högsta nedladdningshastigheterna av torrents med servrar från USA, Tyskland, Nederländerna, Hong Kong, UK och Kanada.

Hämta Surfshark för torrenting

Serverplats

Australien
Brasilien
Danmark
Förenta staterna
Hong Kong
Israel
Italien
Moldavien
Norge
Serbien
Singapore
Slovakien
Storbritannien
Sverige
Sydafrika
Se alla stödda platser...

Användarupplevelse9.0

Detta är en av de mest lättanvända VPN-tjänsterna jag någonsin har stött på. Jag köpte, installerade, konfigurerade och började använda Surfshark under 5 minuter.

När du har installerat appen och loggat in så tar krävs det bara ett klick för att ansluta till den snabbaste servern. När du klickar på ”anslut” så hittar Surfshark automatiskt den optimala servern för din angivna plats, och du är ansluten på ett par sekunder.

surfshark one click connect
Klicka på anslut så hittar och ansluter Surfshark dig till den snabbaste servern för dig

Om du vill ansluta till en server som är belägen inom ett specifikt land så är detta enkelt med Surfshark. Allt du behöver göra är att klicka på knappen ”platser” i menyn på appens vänstersida, och välja land eller stad som du vill ansluta till.

graphic showing surfshark location tab
Gå till menyn ”platser” och välj ”snabbast server, närmaste land, eller välj ett visst land. Flaggor med ett ”V” är virtuella platser

Företaget erbjuder en app för alla plattformar du kan tänkas använda. Surfshark har en app designad just för dig, oavsett om du använder Android, Chrome, iOS, Firefox, Fire TV, Linux, macOS, eller Windows. Med lite fixande så kan du även ställa in tjänsten på din router, Xbox eller Playstation. 

Registreringsprocessen

Det är snabbt och enkelt att registrera sig för Surfshark. Välj bara en plan, ange e-postadressen som du vill koppla till ditt konto och skriv in dina betalningsuppgifter. Sedan är det bara att ladda ner och installera appen.

Beroende på den enhet du använder så kan processen skilja sig något åt, men Surfshark är mycket hjälpsamma med att guida dig genom processen. Om du får problem så ger dig hemsidans hjälpsektion dig den vägledning du behöver.

Skaffa Surfshark idag!

Säkerhet

Surfshark gör ingen besviken när det kommer till säkerheten. Från militärliknande kryptering till kamoufleringsläge och en strikt policy mot loggar så verkar Surfshark värna om kundernas säkerhet.

Jag imponerade speciellt av att Surfshark har anlitat en oberoende säkerhetsfirma, Cure53, för att utvärdera deras webbläsartillägg. Inte många VPN-tjänster utsätter sig själva för oberoende utvärderingar, så det här draget från Surfshark visar hur hängivna de är till användarnas säkerhet.

För att säkerställa att företaget lever upp till sina löften så utvärderade jag säkerhetsfunktionerna och hur de håller dig säker på nätet.

Inga läckor upptäckta

På sin hemsida hävdar Surfshark att de använder en privat DNS på varenda server och är därför säkra när det kommer till DNS-läckor. Jag må vara en person som litar på folk, men jag ville ändå kontrollera om detta verkligen stämmer. Så, jag körde fem olika tester där jag kollade efter DNS, IPv6 och WebRTC-läckor.

Goda nyheter – Surfshark fick godkänt i alla tester. Min egentliga plats läcktes aldrig, vilket innebär att du kan lita på att den här VPN-tjänsten aldrig kommer äventyra din privata information.

surfshark passed dns leak test
Min riktiga plats i Brasilien läcktes inte när jag använde Surfshark
Med Surfshark behöver du heller inte oroa dig om IPv6 och WebRTC-läckor.

Avancerad kryptering

När du använder Surfshark så kommer din data skyddas av tunnlingsprotokollen IKEv2/IPSec och OpenVPN, samtidigt som krypteringen AES-256-GCM används. OpenVPN är guldstandarden när det handlar om säkra VPN-protokoll. Och AES-256 är så pålitligt att det används av de amerikanska myndigheterna och andra ledande VPN-tjänster.

Policy mot loggar

Surfshark har en stenhård policy mot loggar som försäkrar att din internettrafik är säker. Den enda personliga informationen som lagras när du använder Surfshark är:

  • E-postadressen du använde för att registrera dig
  • Lösenordet till ditt konto
  • Betalningsinformation

Surfsharks policy utlovar att följande personuppgifter aldrig samlas in:

  • Surfhistorik
  • Mängd av använd bandbredd
  • IP-adress
  • Nätverkstrafik
  • Sessionsinformation
  • Anslutningars tidsstämplar

Detta försäkrar att även i det ytterst osannolika scenariot att myndigheterna kontaktar Surfshark och begär din information, så har företaget ingenting att erbjuda dem. Om du dessutom använder en e-postadress som inte är kopplad till ditt namn och betalar med en kryptovaluta som bitcoin så kan du enkelt förbli anonym.

Warrant Canary

En funktion som verkligen får mig att lita på Surfshark är deras ”warrant canary”. Detta är en slags försäkran att företaget lagligen måste informera användarna (som du och jag) om myndigheterna i hemlighet begär ut användarinformation. Till dags dato kan Surfshark meddela att ingen privat information har lämnats ut eller äventyrats.

Denna transparens ger dem pluspoäng och det känns bra att ett VPN är säkert och tryggt.

Surfshark Warrant Canary

Säker från 5/9/14-ögonen

Surfshark ligger utanför jurisdiktionerna av någon av länderna inom de 5, 9 eller 14 ögonen. Precis som ExpressVPN så är Surfshark baserat på brittiska jungfruöarna (BVI). BVI är den perfekta platsen att basera ett VPN på, eftersom de inte har några lagar kring utlämning eller lagring av data att oroa sig för.

Komma runt Kinas stora brandvägg

Eftersom Kina konstant blir bättre på att upptäcka och blockera VPN-trafik så fungerar endast några få av de bästa VPN-tjänsterna. Surfshark är en av dessa.

Tjänsten erbjuder dold aktivitet med hjälp av kamouflageläget, vilket gömmer VPN-trafiken så att den ser ut som vanligt okrypterad trafik som inte kommer blockeras. Surfshark erbjuder något som kallas ”NoBorders”. Du kan använda den här tjänsten för att komma runt myndigheternas censur samt få åtkomst till geografiskt begränsat innehåll. När funktionen är påslagen så detekterar Surfshark om du är ansluten till ett begränsat nätverk och omdirigerar din trafik automatiskt.

surfshark no borders
Du kan så slå på funktionen NoBorders från tjänstens inställningar.

Du kan inte bara komma runt brandväggen med Surfsharks vanliga VPN-protokoll utan du kan även använda de nya Shadowsocks-protokollen för att få tillgång till mängder av Kina-blockerade hemsidor (t.ex. Youtube, Google, Facebook, etc). Shadowsocks är i princip omöjligt att blockera för Kinas myndigheter och adderades nyligen till Surfsharks appar för Windows och Android.

Som du ser så ger Surfshark dig många verktyg för att komma runt Kinas (eller andra länders) brandvägger.

Övriga säkerhetsfunktioner

Surfshark har flera andra funktioner som håller dig säker på nätet. Några av de viktigaste funktionerna är:

  • Kill switch
  • CleanWeb™ annons och virus-blockerare
  • Whitelister™ funktion för split tunneling
  • Inbyggt skydd mot WebRTC, IPv6 och DNS-läckor
  • Dubbelt VPN med funktionen MultiHop
  • Auto-anslut till VPN när du startar enheten
  • BlindSearch™ — en logg- och annonsfri sökmotor
  • HackLock™ meddelar dig om dina e-mails eller lösenord hittas i läckta databaser
  • Skydda obegränsat med enheter samtidigt

Support9.4

Surfshark har tre alternativ för att kontakta kundservice: e-post, ärenden eller chatt. Dessa finns tillgängliga dygnet runt för att lösa alla problem du kan tänkas ha. De har också ett grundlingt hjälpcenter med olika inställningsguider, handledningar, app-guider och vanliga frågor. Vi testade samtliga utav de här support-alternativen för att utvärdera hur hjälpsamt företaget verkligen är.

Under mina tester så verkade chatten vara det bästa sättet att kontakta kundservice. För enklare ärenden räckte det däremot med att titta på Surfsharks hjälpcenter.

E-postsupport

Jag skickade in flera frågor till Surfsharks e-postsupport på adressen support@surfshark.com och jag måste erkänna att jag blev ganska besviken. Företaget besvarade inget av mina e-postmeddelanden och fick mig att känna mig ignorerad.

Live chatt

Jag imponerades av den service jag fick via Surfsharks live chatt. Jag ställde flera olika frågor via chatt-boxen och fick prata direkt med en kundtjänstmedarbetare varje gång, inom någon minut.

Baserat på svarens noggrannhet så kunde tydligt se att jag pratade med en riktig människa på andra sidan (vilket blir allt mer ovanligt idag).

surfshark live chat
Samtliga frågor som jag skickade in via chatten besvarades snabbt och professionellt

Supportärenden

Supporten fallerade igen när jag försökte kontakta dem via ärendesystemet. Surfshark hävdar att de återkopplar på ditt ärende inom 24 timmar, men det löftet infriades inte. Efter 48 timmar från att jag skickade in frågorna hade jag fortfarande inte fått något svar.

Varför behövs det support?

De flesta av oss tänker att en bra support behövs endast vid installation av en VPN-tjänst, men det finns många andra tillfällen när du kan vilja ha kundsupport. När man ska ansluta till en särskild server, när man byter säkerhetsprotokoll, när man konfigurerar en VPN på routern - det finns många tillfällen då supporten är rätt bra att ha. Vi kontrollerar varje VPN för att se om supporten alltid finns tillgänglig (även sent på dygnet). Vi kollar hur snabbt de svarar och om de besvarar våra frågor.

Prissättning9.2

Detta är en kategori där Surfshark verkligen står ut från mängden. Du kan använda Surfshark för att skydda alla dina enheter för samma pris som en kopp kaffe per månad.

Tjänsten må ha samma prislapp som billigare tjänster men är fullt jämförbar med premium-segmentets utbud.

Surfshark erbjuder tre olika prenumerationer: 1 månad, 1 år och 2 år. Samtliga ger dig alla fantastiska funktioner. Den enda skillnaden är prenumerationens längd och pris.

Rabatten blir högre ju längre din prenumerationstid är. Du sparar mest pengar på att teckna upp dig på 2 år, hela 83% billigare än den månatliga prenumerationen! Eftersom du kan använda VPN-tjänsten på ett obegränsat antal enheter så kan både du, familjen och till och med vännerna utnyttja VPN-tjänsten med endast ett abonnemang.

Surfshark accepterar alla ledande betalningsformer, inklusive:

  • Kreditkort: Visa, MasterCard, American Express och Discover
  • Kryptovalutor: Bitcoin, Ethereum, Ripple
  • Google Pay
  • PayPal

Om du inte är helt säker på huruvida Surfshark passar dig så rekommenderar jag att du använder deras 30 dagars pengarna-tillbaka-garanti och testar tjänsten. De erbjuder även en gratis provperiod, men endast till Android och iOS-enheter i sju dagar.

Testa Surfshark utan risk!

Surfshark erbjuder följande planer

Jämför med alternativ

9.9 / 10
Besök
9.8 / 10
Besök
9.6 / 10
Besök
Surfshark
9.5  / 10

Skriv en recension av Surfshark

Betygsätt VPN-tjänsten

Våra användares tillit är vår främsta prioritet! VPN-företag kan inte betala för att förändra eller radera recensioner.

Dela och stöd

WizCase är en oberoende recessionssida. Vi stöds av läsarna och kan få en provision när du beställer genom att klicka på länkarna på sidan. Du betalar ingenting extra genom att beställa genom vår sida - vår provision kommer direkt från produktleverantören.

Stöd WizCase för att hjälpa oss garantera ärliga och oberoende recensioner. Dela vår webbplats för att stödja oss!