Upplysningsvis:
Våra recensioner

Wizcase innehåller recensioner som har skrivits av våra community-recensenter, som baseras på recensentens oberoende och professionella utvärdering av produkterna.

Ägarskap

Kape Technologies PLC som är ägarföretag av Wizcase, äger CyberGhost, ZenMate, Private Internet Access och Intego, som kan vara recenserade på den här webbplatsen.

Referral-provisioner

Wizcase kan tjäna en affiliate-provision när ett köp görs via våra länkar. Detta har dock ingen inverkan på innehållet i de recensioner vi publicerar eller de recenserade produkterna/tjänsterna. Vårt innehåll kan inkludera direkta länkar för att köpa produkter som är en del av affiliate-program.

Recensionernas standard

Alla recensioner som publiceras på Wizcase uppfyller våra strikta granskningsstandarder för att säkerställa att varje recension baseras på granskarens oberoende, ärliga och professionella omdöme av produkten / tjänsten. Sådana standarder kräver att granskaren beaktar produktens tekniska egenskaper och egenskaper utöver dess kommersiella värde för användarna, vilket kan påverka produktens ranking på webbplatsen.

Norton mot Bitdefender 2021: Vilket antivirus är bättre?

Eric Raue
Senast uppdaterad av Eric Raue den September 09, 2021

På ytan är både Norton och Bitdefender kraftfulla och väletablerade märken inom antivirusindustrin. Men bara ett antivirus kan vara det bästa. Därför beslutade jag mig för att jämföra Norton och Bitdefender i 15 kategorier för att se vilket antivirus som var bäst.

Jag blev imponerad över att se att båda antivirusprogrammen ger utmärkt försvar mot alla typer av virus – i slutänden presterade dock Norton bättre än Bitdefender. Trots att båda har många tillägg (som lösenordshanterare, VPN, brandvägg och föräldrakontroll), är Nortons funktioner mer effektiva, lätta att använda och säkerhetsfokuserade. I jämförelse är de funktioner som står ut hos Bitdefender de som fokuserar på optimering av enheten.

Det bästa sättet att välja det bästa antiviruset för ens egna behov är dock att testa dem själva. Du kan testa Bitdefender med dess 30 dagars pengarna tillbaka-garanti, som låter dig be om en fullständig återbetalning om du inte är nöjd. Du kan även registrera dig för Norton med dess generösa 60 dagars pengarna tillbaka-garanti, som gör det helt riskfritt att använda Norton i nästan två månader.

Testa Norton riskfritt!

Har du inte tid? Här är en sammanfattning på 1 minut

bitdefender logo
Virusskanner 4 skanningstyper med perfekt virusdetektering 5 skanningar med perfekt virusdetektering (men fler falska positiva)
Realtidsskydd Upptäcker 100 % av nya virushot Upptäcker 99,7 % av alla nya virushot
Systemprestanda Minimal systempåverkan Saktar ner enheten lite
VPN 30 serverplatser som avblockerar streamingtjänster, utan datagräns 27 serverplatser, men med restriktiv daglig datagräns
Föräldrakontroll Lätt att ställa in, med flera funktioner för flera enheter Svår att ställa in och föräldrakontrollen för iOS-enheter är opålitlig
Brandvägg Anpassningsbar brandvägg i alla planer Bra brandvägg, men bara tillgänglig i premiumplanerna
Lösenordshanterare Obegränsad lagring av lösenord med unik funktion för auto-ändring Obegränsad lagring av lösenord
Spel Tyst läge förhindrar avbrott och optimerar prestanda Spelläget förhindrar avbrott men har mycket högre påverkan på systemet
Optimeringsverktyg Photon-teknologi, OneClick-optimerare och Batteriläge
Andra funktioner Säkerhetskopiering i molnet, webbkameraskydd, webbläsartillägg och skydd mot identitetsstöld (endast USA) Webbkamera- och mikrofonskydd, e-postbevakare, webbläsartillägg, filförstörare och säker webbläsare
Enhetskompatibilitet Windows, Mac, Android och iOS Windows, Mac, Android och iOS
Kundtjänst Support 24/7 med snabba och kunniga svar Snabb och hjälpsam support 24/7
Pris Premiumfunktioner finns i varje plan, men dyrare Budgetplaner har färre funktioner, men är billigare
Gratisversion Gratisplanen inkluderar enkelt virusskydd och vissa extrafunktioner
Pengarna tillbaka-garanti 60 dagar 30 dagar

Testa Norton riskfritt!

Hur jag testade och jämförde Norton mot Bitdefender

  1. Virusskanner — Jag jämförde hur effektiva båda dessa antivirus var på att blockera och ta bort virus.
  2. Realtidsskydd mot virus — Jag testade hur bra båda antivirusen upptäckte de senaste hoten.
  3. Systemprestanda — Jag analyserade hur båda antivirusen påverkade systemet.
  4. VPN — Jag tittade på servernätverken, nedladdningshastigheterna och säkerhetsteknologin.
  5. Föräldrakontroll — Jag testade hur lätt det var att installera på olika enheter.
  6. Brandvägg — Jag undersökte hur enkel brandväggen är att anpassa och om den tillhandahåller pålitlig nätverkssäkerhet.
  7. Lösenordshanterare — Jag kontrollerade hur båda lösenordshanterarna fungerade.
  8. Spelläge — Jag testade båda antivirusprogrammens dedikerade spelläge.
  9. Optimeringsverktyg — Jag körde tester av optimeringsverktygen.
  10. Andra funktioner — Jag undersökte de extrafunktioner som inkluderas med båda antivirusen.
  11. Enhetskompatibilitet — Jag undersökte båda antivirusens stöd för olika plattformar
  12. Kundtjänst — Jag testade alla tillgängliga metoder för att kontakta kundtjänsten.
  13. Pris — Jag tittade på de tillgängliga planerna för varje antivirus för att se vilken som var mest prisvärd.
  14. Gratisversion — Jag kollade upp om antivirusprogrammet har någon gratisplan och om den är bra.
  15. Pengarna tillbaka-garanti — Jag testade pengarna tillbaka-garanti för både tjänsterna.

Testa Norton riskfritt!

1. Virusskanner — Nortons snabba skanningar hittar 100 % av de kända virusen

Jag imponerades av både Nortons och Bitdefenders virusskanners eftersom båda fick perfekt detekteringsandel för kända virus. Norton är dock vinnaren tack vare dess exceptionella skanningstider.

Skärmdump av Norton 360s snabba skanningsresultat

Jag körde flera virusskanningar och Norton imponerade mig med sin hastighet

Nedan är en översikt över mina testresultat för de mest använda skanningstyperna: Snabbskanning och Full (eller System) skanning. Som referens har min Windows-laptop 500 GB data lagrad i sig.

Snabbskanning Full skanning
Norton Första skanning 2 minuter 12 minuter
Följande skanning >1 minut 3 minuter
Bitdefender Första skanning 7 minuter 48 minuter
Följande skanning 3 minuter 10 minuter

Jag gillade framförallt att Nortons skanningstider förbättras ännu mer med dess Insight-funktion. Den identifierar filer som är säkra och exkluderar dem från framtida skanningar. Norton minskar skanningstiderna med 75 % med hjälp av denna funktion. Bitdefender har en liknande teknik för att minska sina skanningstider, men den är inte lika effektiv.

En annan betydande skillnad mellan de två antivirusprogrammen är antalet falska positiva de producerar under skanningar. Vissa antivirus är överdrivet aggressiva och markerar säkra filer som skadliga, vilket tvingar en att spendera tid med att manuellt återställa dem. Norton rapporterade inte en enda falsk positiv i testerna. Bitdefender rapporterade sju falska positiva, och det var rätt bökigt att behöva gå igenom karantänmappen för att återställa dem.

Jag gillar att Bitdefender har fler skanningstyper, inklusive en Skanning i räddningsmiljö som startar om din enhet i felsäkert läge för att hitta de tuffaste hoten. Norton har en liknande Power Eraser-funktion, men den är bara tillgänglig på Windows-enheter.

Båda antivirusen belastar processorn minimalt. De ökade CPU-användningen från 4 % till 9 %, vilket inte är tillräckligt för att orsaka en märkbar skillnad i prestanda.

Även om båda antivirusprogrammen tillhandahåller toppklassigt skydd mot kända virus, tillhandahåller Norton mer pålitlig virusdetektering utan falska positiva och med snabbare skanningar.

Vinnare inom virusskanner: Norton

Testa Norton riskfritt!

2. Realtidsskydd — Norton skyddar mot alla nya hot

Norton har perfekt detekteringsandel av de senaste cyberhoten, men Bitdefender presterar också extremt bra med sina 99,7 %.

Både Norton och Bitdefender använder en liknande skyddsteknologi. Bitdefenders Hotdetektering använder beteendedetektering för att upptäcka hot innan de infekterar dina enheter. Nortons SONAR-analys använder två metoder för att säkra dina enheter: först matchar den kända hotsignaturer med filerna eller webbplatserna du interagerar med; vidare undersöker den beteendet hos mjukvara för att se om det finns potentiellt skadlig aktivitet innan hotet är allmänt känt. Med denna 2-stegsprocess är Norton lite mer effektiv i att upptäcka nya hot.

Jag gillar framförallt att Norton och Bitdefender inte kräver någon manuell åtgärd när de upptäcker virus. De skadliga filerna skickas direkt till karantän, där de inte kan infektera din enhet. Du kan välja att radera dem senare eller låta dem ligga i karantän för alltid.

Dessa antivirustjänster har utmärkt realtidsskydd mot avancerade hot, som virus, spionprogram och gisslanprogram (ransomware). Men om du vill ha det absolut bästa så är Norton toppvalet tack vare dess utmärkta detekteringsandel.

Vinnare i realtidsskydd: Norton

Få skydd med Norton

3. Systemprestanda — Norton körs med minimal påverkan på enheten

Denna kategori hade extra jämna resultat eftersom både Norton och Bitdefender är designade för att ha så låg påverkan som möjligt. Norton vinner dock tack vare att dess påverkan på systemet är nästintill obefintlig.

Norton använde bara 4–9 % av min CPU-kraft, till och med under systemskanningar. Jag upplevde inget lagg under skanningar, kunde ladda ner och starta appar snabbt och överförde till och med en fil på 5 GB utan nedsaktning.

Bitdefenders mjukvara också minimal påverkan på min dator. Den hade liknande CPU-användning som Norton under skanningar (den ökade till 9 %), men jag märkte av en betydligt större påverkan när jag öppnade webbplatser. Bitdefender saktade ner min PC med 17 % när jag öppnade en ny webbplats, vilket tvingade mig att vänta några extra sekunder. Detta var inte ett jättestort problem för mig eftersom min dator inte frös, men det var en märkbar skillnad.

Om du alltid vill att dina enheter ska fungera i topphastighet, då har Nortons mjukvara betydligt mindre påverkan på din systemprestanda.

Vinnare i systemprestanda: Norton

Testa Norton riskfritt!

4. VPN — Norton har obegränsad datamängd för streaming och säker surf

Nortons Secure VPN slår Bitdefenders VPN genom att tillhandahålla obegränsad datamängd helt gratis. Secure VPN är tillgänglig med alla Nortons planer som en separat app och kostar inget extra. Till skillnad från Bitdefender, som bara ger 200 MB om dagen, begränsas man inte av låga datagränser med Norton. Man kan använda Secure VPN hur mycket man vill, till surf, shopping och bankärenden på internet.

Jag blev extra nöjd över att se att Nortons Secure VPN kan ta sig förbi platsrestriktioner för streamingplattformar som Netflix, HBO Max, Hulu och Amazon Prime Video. Det begränsade antalet serverplatser (30 runtom i världen) resulterade dock i långsammare hastigheter och en del buffrande när jag streamade.

Skärmdump av Norton Secure VPN som avblockerar Netflix USA och strömmar Schitt's Creek.

Nortons Secure VPN gav mig pålitlig tillgång till Netflix USA från Storbritannien

Bitdefenders VPN har snabbare hastigheter för streaming utan lagg – över 40 Mbps på de flesta platser, vilket är tillräckligt snabbt för Ultra HD-kvalitet. Men serverplatserna är mer begränsade (27 runtom i världen). Vidare gör den dagliga datagränsen på 200 MB det omöjligt att göra något annat än att kolla sin e-post och köra ett hastighetstest.

Om du är ute efter ett antivirus med gratis integrerad VPN så är Nortons Secure VPN ett bättre alternativ än Bitdefender.

Vinnare i VPN: Norton

Testa Nortons Secure VPN!

5. Föräldrakontroll — Norton är det bättre antivirusprogrammet för familjer

Nortons föräldrakontroll är den tydliga vinnaren och tillhandahåller full täckning och anpassningsbart skydd. Jag tycker faktiskt att Norton är det bästa antivirusprogrammet för föräldrakontroll in 2021. Bitdefender må vara bra (speciellt dess funktion för geostaket), men det är för svårt att ställa in och använda på daglig basis.

Föräldrakontrollen är bara tillgänglig via den separata appen Norton Family, som inkluderas gratis med alla prenumerationer. Jag tyckte att det var väldigt lätt att ladda ner och ställa in appen på alla mina enheter. Norton tillhandahåller en steg-för-steg-guide som är lätt att hitta på supportsidan. Jag gillar även att jag kan komma åt föräldrakontrollen från var som helst. Jag höll koll på mitt barns iPad-aktivitet från min Chrome-webbläsare via Norton Familys centrala instrumentpanel. Det gav mig sinnesro att jag kunde hålla koll på dem när som helst.

Skärmdump av Nortons instrumentpanel för föräldrakontroll

Norton tillhandahåller omfattande kontroller som är lätt att använda och ställa in

Bitdefenders föräldrakontroll var mycket svårare att komma igång med. Det tog mig en hel del tid att hitta föräldrakontrollen eftersom den ligger i Bitdefenders Integritetsinställningar – inte alls var jag hade väntat mig. Sedan var jag tvungen att vänta i över tio minuter på att den skulle bli redo att användas på min Windows-PC.

Båda antivirusprogrammen har filtrering av innehåll (blockerar olämpliga webbplatser) och GPS-spårning (följ och hitta ditt barns enhet). Man kan även schemalägga tider då de inte ska kunna använda enheten och ställa in tidsgränser, vilket är bra för att hålla koll på skärmtid. Jag gillar att båda planerna även inkluderar app-kontroll, vilket låter en blockera appar som inte är lämpliga för barn. Detta inkluderar sociala nätverks- och meddelandeappar som Facebook och Twitter.

Nortons föräldrakontroll är mycket effektivare på Android och iOS. Jag upplevde att Nortons täckning var snarlik med båda apparna, med GPS-spårning och app-kontroll på båda. Med Bitdefender var föräldrakontrollen på iOS nästan obefintlig och inkluderade bara samtalsövervakning.

Båda erbjuder föräldrakontroll med alla sina planer förutom den billigaste. Om du är mån om att dina barn ska använda webben säkert så är dock Norton Family värd den extra kostnaden.

Vinnare i föräldrakontroll: Norton

Skydda din familj med Norton!

6. Brandvägg — Nortons sofistikerade brandvägg är tillgänglig med alla planer

Norton är vinnaren eftersom Bitdefenders brandvägg endast är tillgänglig med dess premiumpaket – väljer man en billigare plan går man alltså miste om den.

Nortons brandvägg är i sin tur väldigt imponerande eftersom den inte behöver ställas in alls. Så snart man startar appen skyddar Nortons brandvägg en helt och hållet mot inkommande och utåtgående hot. Den är även väldigt anpassningsbar, vilket gör den till ett bra val för mer avancerade användare som vill ha större kontroll över hur appar ansluter till internet.

Skärmdump av Norton 360s brandväggsinställningar i Windows.

Nortons standardinställningar för brandväggen ger säkerhet till ditt nätverk

Vidare låter Nortons brandvägg en ”vitlista” appar för att ge dem fri åtkomst till internet. Man kan konfigurera vitlistan manuellt, men brandväggen lär sig även gradvis vilka appar som är säkra med hjälp av frekvent användning och övervakning i bakgrunden.

Bitdefenders brandvägg är lika kraftfull och anpassningsbar. Man kan konfigurera brandväggen för olika nätverk (som hemma, jobbet och offentligt) för att justera skyddsinställningarna. Bitdefender inkluderar även ett unikt Stealth-läge som döljer ens närvaro på nätverket man är ansluten till.

Över lag är båda brandväggarna effektiva i att säkra ditt nätverk mot hot. Men Norton är lite bättre eftersom dess brandvägg inkluderas i alla planer.

Vinnare i brandvägg: Norton

Testa Norton riskfritt!

7. Lösenordshanterare — Norton erbjuder en unik funktion för autoändring

Nortons funktion för autoändring är något jag inte sett hos andra lösenordshanterare, och den ger programmet ett övertag jämfört med Bitdefender i denna kategori.

Jag tyckte att Nortons autoändring var väldigt användbar för att förbättra min kontosäkerhet. Jag använde den på sidor som Reddit och Netflix för att uppdatera lösenord som riskerade att bli stulna. Norton skapade ett nytt, säkert lösenord och ändrade det till och med automatiskt på sidan. Det är en behändig funktion eftersom jag inte behövde ändra några av mina lösenord manuellt för att uppgradera min säkerhet. Autoändring fungerar inte för varje webbplats, men den har bred funktionalitet på populära webbplatser och streamingtjänster.

Både Norton och Bitdefender har obegränsat lösenordslagring, vilket är perfekt om man har många konton på internet. De är även väldigt lätta att använda och komma igång med. Jag tyckte att båda lösenordshanterarna fungerade bra när det kom till att automatiskt fylla i uppgifter och logga in mig – jag var inte tvungen att vänta länge på att komma åt mina konton. Bitdefender var lite snabbare än Norton och behövde ungefär en sekund för att fylla i mina uppgifter. Nortons unika funktion för autoändring och lättanvända gränssnitt gör den dock till förstahandsvalet.

Vinnare i lösenordshanterare: Norton

Säkra dina lösenord med Norton

8. Spel — Nortons tysta läge låter dig spela utan störningar

Både Norton och Bitdefender har verktyg som optimerar spelande, men Nortons Tysta läge och låga systempåverkan gör den till ett bättre val för spelare.

Norton har inget speciellt spelläge, till skillnad från Bitdefender, men dess Tysta läge är i princip samma sak. När det aktiveras stoppar Norton alla aviseringar så att du kan spela utan att störas. Den avleder även CPU-kraft bort från bakgrundsprocesser och skickar den till helskärmsapplikationen eller spelet, vilket resulterar i ostört spelande.

Skärmdump av Norton LifeLocks Silent Mode-funktion

Att aktivera Nortons Tysta läge innebar att jag kunde spela utan störningar så länge jag ville

För att se om Norton förbättrade min dators prestanda när jag spelade, kontrollerade jag dess Grafverktyg för prestanda efter att ha spelat. Jag kunde se att Norton optimerade mitt system medan spelet var aktivt och till och med minimerade sin egen påverkan för att maximera prestandan. Jag gillade att jag kunde aktivera Tyst läge genom Norton-appen eller konfigurera det för att aktiveras automatiskt när jag öppnade en app i helskärmsläge.

Bitdefenders Spelläge är mycket anpassningsbart, vilket gör det till ett bra val för användare som vill anpassa vilka spel eller appar det fungerar med. Jag gillade att Spelläget i kombination med Bitdefenders AutoPilot låter programmet lära sig hur man använder sin enhet för att göra automatiska optimeringar.

Bitdefender har dock något större systempåverkan, så Norton är det bättre valet för spelare.

Vinnare i spel: Norton

Testa Norton riskfritt idag!

9. Optimeringsverktyg — Bitdefender förbättrar avsevärt enhetsprestandan

Bitdefender vinner i denna kategori av två anledningar. Först för att dess optimeringsverktyg har en märkbar påverkan på prestandan över lag, och vidare för att Norton inte erbjuder några optimeringsverktyg.

Bitdefender har inte ett jättestort urval av optimeringsverktyg, men funktionerna den har håller hög kvalitet och fungerar bra. Bitdefenders verktyg inkluderar:

  • Photon — Hjälper programvaran att anpassa sig till ditt system och hur du använder det genom att göra automatiska optimeringar för att förbättra prestandan, hastigheten och tillgängliga beräkningsresurser (inte tillgängligt i planerna Antivirus Plus och Internet Security)
  • OneClick-optimeraren — Skannar din enhet efter skräpfiler, trasiga genvägar, spårnings-cookies och mer. Den tar även bort onödiga objekt för att frigöra utrymme och göra din enhet snabbare
  • Batteriläge — Sparar batteritid genom att göra små ändringar i enhetens inställningar, som Bluetooth, systemuppdateringar och displayinställningar

Jag gillar framförallt Photon-funktionen, som körs i bakgrunden för att konstant bevaka och optimera ens enhet. Det skulle vara trevligt om den var tillgänglig med alla planer eftersom det är ett användbart verktyg som inte kräver någon manuell konfiguration. OneClick-optimeraren är också användbar. När jag testade den raderade Bitdefender över 1,5 GB onödiga filer och objekt för att frigöra utrymme och göra mitt system snabbare.

Skärmdump av Bitdefenders OneClick Optimizer-verktyg

Bitdefenders optimeringsverktyg gjorde märkbar skillnad för min PC:s lediga utrymme

Jag hade velat se Norton introducera några liknande verktyg för att förbättra enhetsprestanda, eftersom de flesta antivirusprogram har sådana funktioner. Bitdefenders optimeringsverktyg fungerar bra för att förbättra prestandan och frigör värdefullt utrymme på din enhet.

Vinnare i optimeringsverktyg: Bitdefender

Höj prestandan med Bitdefender!

10. Andra funktioner — Bitdefender har fler extra verktyg för säkerhet och integritet

Bitdefender vinner i denna kategori eftersom den har flera funktioner som ger högre säkerhet. Som kontrast har Norton väldigt få ytterligare funktioner utöver standardfunktionerna som de flesta antivirus kommer med.

Norton Bitdefender
Säkerhetskopiering i molnet
Webbkameraskydd
Mikrofonskydd
Skydd mot identitetsstöld
Anti-Spam
Webbläsartillägg
Filförstörare
Säker webbläsare

Något jag verkligen gillar med Bitdefenders funktioner är att alla lägger till extra lager av säkerhet till ens enheter. Det är viktigt att vara säker när man surfar, gör bankärenden och shoppar på internet. Bitdefenders funktioner hjälper till att säkra ens enheter mot mer än bara virus, utan även hackare, tangentloggare (keyloggers), nätfiske (phishing), lurendrejeri och andra hot på internet.

Nortons funktioner är minimala, och vissa, som skydd mot identitetsstöld, är bara tillgängliga för amerikanska kunder. Jag gillar dock att det finns säkerhetskopiering i molnet i alla dess planer. Det är ett sätt att ge extra skydd åt konfidentiell information mot gisslanprogram (ransomware) – om dina data ligger i molnlagringen kan hackare inte blockera din åtkomst. Mängden lagringsutrymme man får beror på planen man har och ligger på 10–75 GB.

Vinnare i andra funktioner: Bitdefender

Höj säkerheten med Bitdefender

11. Enhetskompatibilitet — Båda antivirus stödjer Windows, Mac, Android och iOS

I denna kategori blev det oavgjort eftersom jag fann att både Norton och Bitdefender är både kompatibla med operativsystem för dator och mobiler.

Båda dessa antivirusprogram har tydliga och lättnavigerade gränssnitt för Windows och macOS. Jag är framförallt imponerad av Bitdefenders appar eftersom alla funktioner beskrivs i detalj. Det innebär att man kan göra enkla ändringar utan att oroa sig över att råka stänga av en viktig inställning, vilket är betryggande för oerfarna användare.

Nortons datorprogram är också väldigt användarvänliga, även om jag hade lite problem med att hitta brandväggsfunktionen, som gömts undan i inställningsmenyn.

Norton 360 Windows-gränssnitt

Norton gör det enkelt att konfigurera inställningar i sina Windows- och Mac-program

Båda antivirusprogrammen har lättanvända appar till Android och iOS. Du lär upptäckta att Android-apparna är betydligt mer omfattande eftersom iOS kör sina appar i ”sandlådor”, så fullständiga systemskanningar är inte möjliga.

Här kommer en snabbtitt på vad Norton och Bitdefender inkluderar i sina Android-appar.

Norton Bitdefender
Virusskanning
Integritetsrapport
WiFi-säkerhet
Webbskydd
Samtalsblockering
Säkerhetskopiering av kontakter
VPN
Anti-stöld
Kontointegritet
App-lås

iOS-apparna för båda antivirusprogrammen har minimala funktioner och inget egentligt realtidsskydd mot virus. Dessa appar är på det stora hela designade för att skanna efter existerande virus och lägga till ett fåtal säkerhetsfunktioner, som anti-nätfiske (anti-phishing) och webbsäkerhet. Norton har några fler iOS-funktioner än Bitdefender, inklusive samtalsblockering och en integritetsrapport som bevakar ens personuppgifter.

Vinnare i enhetskompatibilitet: Oavgjort

Testa Norton riskfritt idag!

12. Kundtjänst — Norton och Bitdefender erbjuder hjälpsam support 24/7

Jag blev nöjd över att se att både Norton och Bitdefender har utmärkt kundtjänst. Det finns inget värre än att ha ett problem och inte kunna lösa det snabbt, men dessa antivirusprogram löste mina problem snabbt. Båda har livechatt 24/7, telefonsupport och ett forum. Bitdefender har dessutom e-postärenden som supportalternativ för icke-brådskande frågor och förfrågningar om återbetalning.

Jag kopplades till en representant på mindre än en minut när jag testade 24/7-livechatten för Norton och Bitdefender. Kundtjänstrepresentanterna var kunniga och jag fick detaljerade svar som helt löste mina problem.

Telefonsupporten är lika bra för båda antivirusprogrammen. Jag väntade i runt tio minuter hos båda innan jag kopplades till kundtjänstrepresentanter, som hade stor kunskap om programvaran. Nortons telefonsupport är tillgänglig i 53 länder medan Bitdefender erbjuder telefonsupport i 17 länder samt global telefonsupport på engelska.

Bitdefenders e-postsupport är överraskande snabb – jag fick svar på strax över en timme! Det är bra om man inte vill använda i livechatten, men behöver ett snabbt svar. E-postmeddelandet jag fick var artigt, hjälpsamt och besvarade min fråga.

Oavsett vilket antivirusprogram du väljer, kommer både Norton och Bitdefender att ha kundtjänst i toppklass när det kommer till att besvara frågor snabbt och noggrant.

Vinnare i kundtjänst: Oavgjort

Testa Bitdefender riskfritt!

13. Pris — Norton ger mer värde för pengarna

Bitdefender är betydligt billigare än Norton – dess dyraste plan kostar bara lite mer än Nortons billigaste. Nortons funktionspackade planer ger dock väldigt mycket för pengarna.

Varje plan hos Norton kommer med realtidsskydd, brandvägg, lösenordshanterare, VPN och webbkameraskydd. Varje plan stödjer dessutom Windows, Mac, Android och iOS. Nortons dyraste paket har till och med obegränsade enhetslicenser.

Som kontrast är Bitdefenders brandvägg inte tillgängligt med de två billigaste planerna och optimeringsverktygen kommer endast med den dyraste planen. Det är även värt att påpeka att Bitdefenders Antivirus Plus- och Internet Security-planer endast är tillgängliga till Windows.

Båda antivirusprogrammen erbjuder stora rabatter för det första prenumerationsåret och dubblar kostnaden när man förlänger efter det. Det är värt att överväga hur mycket priset kommer att höjas om man fortsätter med prenumerationen. Om du är ute efter ett högkvalitativt antivirusprogram som är lite mer budgetvänligt, är Bitdefender ett utmärkt val. Nortons planer har dock mer omfattande virusskydd.

Vinnare i pris: Oavgjort

Testa Norton riskfritt idag!

14. Gratisversion — Bitdefenders gratisplan inkluderar virusskydd

Bitdefender vinner denna kategori utan konkurrens eftersom Norton inte erbjuder någon gratisplan.

Man kan registrera sig för Bitdefender gratis utan några kreditkortsuppgifter. Man får då en grundläggande virusskanner, anti-nätfiske (anti-phishing) och anti-bedrägeri, webbfiltrering och optimeringsverktyg. Men Bitdefender Free saknar skydd mot gisslanprogram (ransomware), så det erbjuder inte full täckning. Om du inte använder din enhet för att spara viktiga uppgifter, som bankinformation eller konfidentiellt arbete, är Bitdefenders gratisversion bättre än inget skydd alls.

Vinnare i gratisversion: Bitdefender

Testa Bitdefender gratis!

15. Pengarna tillbaka-garanti — Norton ger dig 60 dagar att testa tjänsten och få pengarna tillbaka

Nortons pengarna tillbaka-garanti är dubbelt så lång som Bitdefenders, vilket gör den till vinnaren i denna kategori.

Jag tyckte även att processen var enklare med Norton – jag kontaktade bara deras 24/7-livechatt och bad om en återbetalning. Representanten erbjöd sig att lösa problem med programvaran och till och med att lägga till en gratismånad på min prenumeration i ett försök att få mig att stanna. Representanten behandlade sedan min återbetalning när jag bekräftade att jag vill avsluta. Jag fick tillbaka pengarna till mitt konto på fem dagar.

Skärmdump för att få återbetalning via Nortons livechatt.

Norton gör det enkelt att få en återbetalning med 24/7-livechatten

Som jämförelse tar det längre tid att få en återbetalning med Bitdefender, även om processen var precis lika enkel: jag skickade e-post till Bitdefenders kundtjänst om att avsluta min prenumeration. Det tog dock fem dagar att få ett svar. Detta oroade mig lite eftersom jag ville säkerställa att min begäran om att avsluta var inom återbetalningsperioden. Jag rekommenderar att man skickar sitt e-postmeddelande i god tid innan de 30 dagarna är över för att se till att man inte går miste om pengarna tillbaka-garantin. Efter att jag fått bekräftelsen fick jag tillbaka mina pengar från Bitdefender på fem dagar.

Det är alltid värt att testa antivirusprogram själv för att säkerställa att de passar just ens egna behov. Jag rekommenderar att du registrerar dig för Nortons 60 dagars pengarna tillbaka-garanti eftersom den är mycket generös (plus att man får nästan omedelbar bekräftelse på sin återbetalning).

Vinnare i pengarna tillbaka-garanti: Norton

Testa Norton riskfritt idag!

Och vinnare är… Norton

Norton är vinnaren och hamnade i topp i nio kategorier. Bitdefender vann tre kategorier och de kvarvarande tre kategorierna blev oavgjorda. Trots att Norton vann i så många kategorier är det viktigt att påpeka att Bitdefender hamnade på andraplats med väldigt liten marginal.

Både Norton och Bitdefender är utmärkta val. Vilket antivirus du än väljer, kommer dina enheter att skyddas mot existerande virus och dina data säkras mot realtidshot.

Norton är säkerhetsfokuserad och inkluderar brandvägg, lösenordshanterare, VPN och molnlagring med varje plan. Den är det bästa valet om du vill säkra dina enheter och se till att din konfidentiella data förblir privat.

Bitdefender har fler optimeringsverktyg och funktioner som OneClick-optimerare, Photon-teknologi och antivirusprofiler som ökar din enhets prestanda. Den är ett bra val om du vill ha ett antivirusprogram som gör din enhet snabbare.

I slutänden är det bästa sättet att se till att en produkt passar dig att faktiskt testa den själv. Du får 60 dagar att testa Norton riskfritt med dess pengarna tillbaka-garanti. Bekräftelsen på återbetalningen tar bara ett par minuter och man får tillbaka pengarna snabbt. Bitdefender ger en 30 dagars pengarna tillbaka-garanti man kan nyttja. De tar längre tid på sig att bekräfta återbetalningen, men man får fortfarande tillbaka pengarna på mindre än en vecka.

Slutlig vinnare: Norton

Testa Norton riskfritt idag!

Var den här artikeln hjälpsam?
Betygsätt den!
Riktigt usel Halvdålig Helt ok Riktigt bra! Älskade den!
4.60 Betygsatt av 3 användare
Titel
Kommentera
Tack för din feedback
Eric Raue
Skriven av Eric Raue
Eric är en entusiast inom internetsäkerhet med en passion för ett öppet och fritt internet. Han älskar att hålla koll på trender inom saker som VPN, online-censur och Bitcoin. Han delar gärna med sig av sin passion genom skrivandet.