Scanguard antivirus recension 2022: Stämmer ryktena?

Upplysningsvis:
Våra recensioner

Wizcase innehåller recensioner som har skrivits av våra community-recensenter, som baseras på recensentens oberoende och professionella utvärdering av produkterna.

Ägarskap

Kape Technologies PLC som är ägarföretag av Wizcase, äger ExpressVPN, CyberGhost, ZenMate, Private Internet Access och Intego, som kan vara recenserade på den här webbplatsen.

Referral-provisioner

Wizcase innehåller recensioner som har skrivits av våra experter och följer strikta standarder för granskning, inklusive etiska standarder. Sådana standarder kräver att varje recension baseras på en oberoende, ärlig och professionell granskning av recensenten. Med det sagt kan vi tjäna en provision när en användare genomför en handling via våra länkar. Detta påverkar dock inte recensionen, men kan komma att påverka rankingen. Det sistnämnda bestäms utifrån kundnöjdhet baserat på tidigare försäljning och erhållen ersättning.

Recensionernas standard

Recensionerna som publiceras på Wizcase är skrivna av experter och granskar produkter enligt våra strikta riktlinjer för recensioner. Vi har tagit fram dessa riktlinjer för att kunna garantera att varje recension är baserad på en oberoende, professionell och ärlig granskning och att de räknar in produktens tekniska kvaliteter samt dess kommersiella värde för användaren. Rankingarna som vi publicerar kan räkna in den provision vi tjänar för varje köp via länkar på vår hemsida.

5.4 Medelmåttigt
Skriven av: Mae Hoth

Översikt av ScanGuard Augusti 2022

Jag har hört massor av rykten om att Scanguard faktiskt är en bluff. Eftersom jag inte vill förlita mig på hörsägen har jag testat Scanguard själv för att se hur bra det faktiskt presterar. Överraskande nog är Scanguard faktiskt väldigt effektivt när det kommer till att upptäcka och blockera virus – det hittade enkelt alla virusfiler i mina tester.

Tyvärr uppvisar Scanguard även många alarmerande beteenden som måste fixas. Jag tyckte inledningsvis att det var svårt att komma in på Scanguards webbplats eftersom mitt existerande antivirus flaggade den som en misstänkt sida med PUP:s (potentiellt oönskade program). Jag hade även ett bisarrt problem där Scanguard envisades med att avinstallera sig varje gång jag stängde av min PC, vilket innebar att jag konstant var tvungen att installera om det.

Trots Scanguards imponerande virusskanner och säkerhetsfunktioner är mjukvarans beteendemässiga problem svåra att förbise. Om Scanguard lyckas fixa dessa problem har det dock potentialen att bli ett väldigt bra antivirus. I skrivande stund är det inte värt att ladda ner, eftersom det finns bättre antivirusalternativ, som Norton 360.

Om du vill prova det själv kan du testa Scanguard med dess 30 dagars pengarna tillbaka-garanti.

Testa Scanguard i 30 dagar!

Har du bråttom? Här är en sammanfattning på 1 minut

Säkerhet - 10

Scanguard är ett relativt nytt företag som ännu inte genomgått de oberoende labbens rigorösa tester. Det har heller inte certifierats av företag som Microsoft än. Dessa kvalitetsstämplar garanterar att antivirusprogrammet ifråga erbjuder säkerhet av högsta klass. Eftersom Scanguard inte har dessa än är det viktigt att komma ihåg att din upplevelse kan skilja sig en del från resultaten i mina tester.

Med det sagt imponerades jag av Scanguards säkerhetsfunktioner. Det upptäckte framgångsrikt virustestfilerna jag gömt i PC:n och på en virtuell maskin, och försvarade mig dessutom mot realtidsattacker och misstänkta webbplatser. Jag blev mer än nöjd med Scanguards skydd mot hot på internet.

Virusskanning — Noggranna skanningar upptäckte dolda virus

Scanguard har tre olika typer av skanningar som man kan köra för att hitta virus:

  • Snabbskanning — Kontrollerar områden som löper högst risk att infekteras av virus, inklusive nedladdade filer och allmänna objekt i systemet
  • Smartskanning — Skannar din enhet efter virus, skräpfiler samt integritets-m säkerhets- och prestandaproblem med ett enda klick
  • Systemskanning — En djupgående, noggrann skanning av hela systemet, inklusive arkiverade filer
  • Anpassad skanning — Man kan välja vilka filer och mappar man vill att Scanguard ska söka igenom efter virus

Jag körde en fyll Systemskanning så snart mjukvaran hade installerats och blev imponerad av hur snabb den var. Scanguard kontrollerade nästan 900 000 filer på bara 40 minuter – det kan jämföras med Malwarebytes skanning, som behövde 90 minuter för att kontrollera 750 000 filer.

Skärmdump av Scanguards systemskanning som körs på en Windows -dator.
Scanguard kontrollerade varje fil och mapp efter potentiella virus

Jag körde även en snabbskanning och upptäckte att den var lika noggrann, och kontrollerade 34 000 filer på under fem minuter. Jag jämförde detta med Norton 360:s snabbskanning, som kontrollerade 11 000 filer på två minuter. Det var trevligt att se att Scanguards snabbskanning undersökte fler filer, eftersom det troligen ökar chansen att hitta dolda virus.

Det är viktigt att påpeka att dina upplevelser kan skilja sig från mina. Det finns inte många oberoende labbtester av Scanguards effektivitet, men det presterade bra i mina tester. Jag laddade ner flera testfiler med virus från pålitliga testsidor som EICAR.com till en virtuell maskin. Efter att ha kört en systemskanning blev jag nöjd över att se att Scanguard upptäckte varje virusfil jag gömt i den virtuella maskinen, och satte dem i karantän.

Skärmdump av Scanguards karantän med flera testfiler för skadlig kod.
Scanguard hittade filer jag gömt på olika platser

Jag märkte dock av en påtaglig påverkan på min systemprestanda när skanningar var igång. Program tog längre tid att öppna, webbsidor var långsamma att ladda och systemet kändes trögt över lag. Jag kontrollerade och upptäckte att min CPU-användning, som normalt sett ligger runt 9 %, ökade till upp till 70 % under Scanguards systemskanning. Det är en väldigt stor ökning och saktade ner min PC avsevärt. Därför rekommenderar jag att man låter skanningar bli klara innan man använder enheten, eller att man kör dem innan man stänger av systemet.

Antivirusskydd i realtid — Effektivt försvar mot hot på internet

Antivirusskydd i realtid är vitalt för att ha omfattande skydd mot hot på internet. Utan realtidsskydd löper ens enheter risken att attackeras av zero day-virus, ransomware (gisslanprogram), andra virus och mer.

När jag installerade Scanguard upptäckte jag att dess realtidsskydd inte var aktivt – jag var tvungen att aktivera det manuellt. Jag tyckte att detta var lite underligt eftersom antivirus normalt sett aktiverar sitt realtidsskydd automatiskt. Detta är oroväckande eftersom min PC riskerade att drabbas av virusattacker under tiden realtidsskyddet inte var aktiverat.

Skärmdump av Scanguards antivirusapp med realtidsskydd inaktiverat.
Scanguards realtidsskydd var inaktiverat när jag loggade in på appen första gången

För att skydda dina enheter mot virus använder Scanguard lager av säkerhet som fokuserar på olika hot. Dessa inkluderar:

  • Virusskydd — Stoppa saker som maskar och trojaner
  • Skydd mot gisslanprogram (ransomware) — Blockerar mjukvara som designats för att låsa ut dig från din enhet tills du betalat för att få åtkomst igen
  • Skydd mot spionprogram — Försvarar mot virus som gömmer sig för att stjäla dina känsliga uppgifter
  • Skydd mot reklamprogram — Blockerar virus som visar sig i form av irriterande popup-annonser, ibland i webbläsarfönster man inte kan stänga
  • Filskydd — Stoppar virus som gömmer sig i till synes oskyldiga filnedladdningar

Dessa lager samarbetar med varandra och bildar ett stabilt försvar mot många typer av virushot. Scanguards realtidsskydd bevakar konstant inkommande trafik såväl som programmen och filerna som redan finns på din enhet. Det håller koll på alla ändringar och misstänkta aktiviteter, och om något upptäcks kan Scanguard hindra dem från att öppnas eller köras fram tills att du godkänner eller nekar ändringen. Jag gillar att Scanguard är både engagerad och noggrann när det kommer till att bevaka aktivitet – det är mycket bra att den upptäcker potentiella problem snabbt för att stoppa dem innan de blir till allvarliga virushot.

Bevakning av dataintrång — Användbart verktyg för att förebygga identitetsstöld

Identitetsstöld är ett växande problem, och hackare såväl som spionerar har sofistikerade metoder för att stjäla dina känsliga data. Scanguards verktyg för bevakning av dataintrång kontrollerar att dina personuppgifter inte används i bedrägliga försäljningar, dataintrång eller till och med dark web. De drivs av Experian, som är en av de mest betrodda och effektiva tjänsterna för kreditbevakning i världen – med andra ord kan man lita på att det är i goda händer.

Om Scanguard upptäcker något misstänkt eller ovanligt blir man omedelbart varnad om problemet så att det kan lösas så snabbt som möjligt. Detta ger en sinnesro, eftersom man vet att någon står redo att hjälpa om ens uppgifter äventyras.

WebShield — Blockerar åtkomst till misstänkta webbplatser

Scanguards WebShield är designad för att utvärdera webbsidor man besöker och slå fast huruvida de är säkra att öppna eller inte. Det finns många övertygande bluff- och nätfiskesidor (phishing) på internet som ser tillräckligt legitima ut för att man ska luras att fylla i inloggnings- eller betalningsuppgifter. WebShield filtrerar bort webbplatser som är kända för att innehåller virus eller som inte är pålitliga eftersom de är missvisande eller oetiska. Jag testade flera sidor för virustest, som maliciouswebsitetest.com, och upplevde att WebShield blockerade dem utan problem – inte en enda testsida tog sig igenom Scanguards försvar.

Skärmdump av Scanguards WebShield -funktion som blockerar åtkomst till en webbplats för skadlig programvara.
Scanguards WebShield-funktion ger effektivt skydd mot hot på webbplatser

WebShield blockerar inte bara skadliga webbplatser som innehåller nätfiskebluffar (phishing), utan kan även upptäcka sidor som används för brytning av kryptovalutor. Kryptobrytning är ett nyare hot och ett problem som blir allt större allt eftersom kryptovalutor ökar i popularitet. Dessa sidor använder din PC:s resurser för att bryta kryptovalutor, vilket resulterar i avsevärt sämre prestanda samt att mycket el förbrukas. Eftersom bluffar som involverar brytning av krypto blir allt vanligare, var det skönt att se att Scanguard håller koll på nya problem och skyddar mig mot de senaste hoten.

Scanguards WebShield-funktion var redan aktiv när jag installerade appen, så jag kunde börja surfa säkert direkt, vilket var bra. Det var även trevligt att se alternativet att lägga till exkluderingar till de webbplatser som WebShield registrerar som ”lågt förtroende”, men som jag vet är säkra. Det är kompatibelt med Chrome, Firefox, Safari och Microsoft Edge.

Funktioner - 6

Scanguard erbjuder en god mängd extra funktioner som designats för att förbättra enhetens säkerhet och prestanda. Dess optimeringsverktyg är extra imponerande.

Safe Browsing VPN — Snabba hastigheter och hög nivå av kryptering håller dig säker på internet

Scanguards VPN har fler än 100 serverplatser att välja bland, vilket är mycket för en VPN från ett antivirus – i jämförelse har Bitdefender bara servrar i 27 länder. När din internetanslutning går genom Scanguards VPN-server kan ingen se vad du gör på internet. Scanguards VPN fungerar på Windows, Mac och Android-enheter, så man kan säkerställa att ens webbhistorik och aktiviteter förblir helt anonyma.

Jag genomförde till och med flera testläckor för att se till att Scanguards VPN lyckades hålla min riktiga IP-adress dold – den klarade sig galant varje gång. Jag kunde till och med undvika begränsningar på streamingplattformar som Netflix USA.

Skärmdump av Scanguards VPN och ett IP -läckagetest som inte visar några dataläckage.
VPN-tjänsten krypterade mina data för att hålla mina aktiviteter säkra

Vidare blev jag imponerad av de snabba hastigheterna. Jag testade flera olika servrar i Storbritannien, USA, Australien och Japan, och samtliga tog mindre än tio sekunder att ansluta till. Min hastighet föll aldrig under 35 Mbps – inte ens med servrar 15 000 kilometer bort! Dessa hastigheter räcker för att streama video i HD-kvalitet och spela spel på internet utan lagg och buffrande.

Tyvärr sparar och lagrar Scanguard en del av dina data – detta inkluderar din IP-adress, e-postadress, namn och telefonnummer om du tillhandahåller dem under registreringen. Scanguard delar dessutom dessa uppgifter med ”betrodda tredje parter”, vilket går stick i stäv med hela syftet med att använda en VPN. Jag vill att mina data och aktiviteter på internet ska vara helt privata.

PC-optimering — Användbara verktyg för att förbättra prestandan på Windows och Mac

Scanguard har en rad olika optimeringsverktyg som designats för att hjälpa din PC eller Mac att fungera snabbare, stabilare och med mindre lag och avbrott. Dessa inkluderar:

  • Skräprensare — Hittar och tar bort tomma filer, trasiga genvägar och andra ”skräpfiler”
  • Sökare efter dubblettfiler — Raderar kopior av filer för att frigöra utrymme på din enhet
  • App-avinstallation — Visar dig alla installerade appar så att du snabbt kan välja vilka du vill behålla och avinstallera
  • Uppstartshanterare — Optimerar ditt systems starttid så att den blir snabbare
  • Webbläsarrensare — Kontrollerar webbläsardata och raderar onödiga webbdata, inklusive cookies, webbhistorik och mer

Jag har testat flera av dessa verktyg och alla fungerade bra, med märkbar skillnad för min Windows-PC:s prestanda. Jag blev extra imponerad av Uppstartshanteraren, som på några sekunder hittade alla program på min PC som körs vid uppstart. Efter att ha inaktiverat några onödiga uppstartsprogram minskades min starttid med nästan tio sekunder – en betydande skillnad när den inledande starttiden låg på runt 40 sekunder.

Skärmdump av Scanguards Startup Manager med autostart -program listade.
Jag kunde enkelt inaktivera onödiga, automatiskt startande program med Scanguards Uppstartshanterare

Samtliga av Scanguards optimeringsverktyg förbättrade min PC:s prestanda genom att frigöra diskutrymme, ta bort trasiga genvägar och minska mängden skräp på min dator. Dessa verktyg var dessutom snabba att använda – det tog mindre än 15 sekunder att köra dem.

Jag imponerades även av att Scanguard har ett alternativt Tyst läge. När man använder en app i helskärmsläge, som när man spelar spel eller tittar på film, går Scanguard automatiskt in i Tyst läge. Det innebär att alla aviseringar och skanningar pausas så att man kan spela eller streama utan avbrott. Bäst av allt är att realtidsskyddet fortsätter att köras tyst i bakgrunden, så att enheten alltid är skyddad.

Lösenordsvalv — Tidskrävande att ställa in

Det var trevligt att se att denna funktion inkluderas i antiviruspaketet. Jag upptäckte dock snabbt att lösenordsvalvet inte var särskilt behändigt att ställa in och använda.

Scanguard må hävda att man kan importera sina lösenord från Chrome eller Firefox, men jag fick det aldrig att fungera. Jag kunde inte importera mina lösenord från varken Chrome eller min vanliga lösenordshanterare, så jag var tvungen att fylla i dem manuellt. Det var mycket tidskrävande och ineffektivt, framförallt med tanke på att Norton 360:s lösenordshanterare automatiskt fyller i sparade inloggningsuppgifter.

Jag lade även märke till att lösenordsvalvet inte alltid registrerade när jag klickade på ett inloggningsfält. Istället för att automatiskt fylla i fälten som det ska, var jag tvungen att kopiera och klistra in uppgifterna från Scanguards valv. Detta var ett mindre besvär eftersom jag åtminstone inte behövde skriva långa, komplexa lösenord för hand – jag vill dock se att de förbättrar igenkänningen av inloggningsfält.

Smartphone-optimerare — Utmärkt verktyg för att förbättra prestandan på Android

Jag blev väldigt imponerad av Scanguards Smartphone-optimerare eftersom den fungerade bra för att förbättra prestandan hos min Android-telefon. Efter att ha installerat appen körde jag ”Rengöraren” för att se om den kunde frigöra något utrymme på telefonen. På mindre än en minut hade Scanguard hittat över 1 GB dubblettofotografier på min enhet.

Skärmdump av Scanguards Cleaner -funktion på Android rensar över 1 GB dubblettfoton.
Jag imponerades av hur snabbt Scanguard rengöringsfunktion förbättrade min telefons prestanda

Efter att ha frigjort detta utrymme kändes det som att framförallt fotoappen fungerade bättre – jag kunde bläddra genom bilder och videor utan att behöva vänta på att filerna skulle ladda. Jag gillar verkligen att den gjorde en märkbar skillnad på min Androids prestanda, och jag hade gärna sett ännu fler förbättringar i hela enheten. Scanguards Android-app hade tidigare en prestandahöjare som inte längre är tillgänglig – det hade varit en väldigt bra funktion att introducera eftersom inte ens topptjänster som Norton 360 erbjuder smartphone-optimering med mobilappar.

Användbarhet - 1

Scanguard stödjer Windows 7 (SP1) eller högre, Mac OS X 10.9 Mavericks eller högre samt Android 5.0 eller högre. Apparna är tillgängliga på flera språk, inklusive engelska, franska, turkiska, polska och holländska. Den är dock inte tillgänglig på iOS-enheter.

Jag har hört att Scanguard uppvisar beteenden som påminner om skadlig programvara (vilket lett till rykten om att denna mjukvara är en bluff), och jag förstod varför när jag inledningsvis försökte komma in på webbplatsen. Mitt existerande antivirus blockerade Scanguards webbplats eftersom det upptäckt PUP:s (potentiellt oönskade program)!

Skärmdump av antivirus som blockerar Scanguards webbplats på grund av PUP.
Mitt antivirus hittade potentiella PUP:s på Scanguards webbplats

Efter att ha inaktiverat antiviruset och Windows Defender kunde jag komma åt Scanguards webbplats – och jag kan med säkerhet säga att den inte infekterade min PC med skadlig programvara eller PUP:s av något slag.

Scanguard är väldigt lätt att använda och går snabbt att ställa in. Min inledande nedladdning och installation tog mindre än tre minuter, men det tog ytterligare tio minuter att aktivera realtidsskyddet mot virus.

Apparna är intuitiva att använda och lär inte göra förstagångsanvändare av antivirus förvirrade. Men jag stötte på några problem med Windows-appen – mer bestämt att mjukvaran avinstallerades varje gång jag stängde av datorn, vilket var mycket frustrerande. Eftersom kundtjänsten var väldigt långsam att svara var jag tvungen att ta tag i problemet själv genom att upprepade gånger installera om Scanguard. Detta gjorde upplevelsen med appen över lag betydligt sämre.

Datorappen — Intuitivt gränssnitt, men appen presterar inte bra

Scanguards Windows- och Mac-appar är betydligt annorlunda sett till utseendet, men båda är tydligt upplagda. Jag tyckte att gränssnittet för båda var intuitivt, och alla funktioner är tydligt märkta och åtkomliga från menyerna.

Skärmdumpar av Scanguards Windows- och Mac -gränssnitt.
Scanguards appar ser annorlunda ut, men presterar likvärdigt

Det användarvänliga gränssnittet gör Scanguard lätt att ställa in även för nybörjare. Jag gillade att jag hade snabb åtkomst till alla viktiga funktioner, som virusskanner och optimeringsverktyg, som bara är ett klick eller två bort. Även de avancerade inställningarna var lätta att förstå, och mer komplicerade funktioner beskrivs om man håller muspekaren över den lilla ”i”-ikonen.

Men på min Windows-PC och den virtuella maskin jag använda för mina tester upplevde jag ett märkligt problem upprepade gånger. När jag stängde av min enhet och startade om den, avinstallerades Scanguard. Där ikonen borde ligga på mitt skrivbord fanns bara en trasig genväg och inget antivirus var installerat.

Skärmdump av Scanguards trasiga genväg på Windows PC.
Jag var tvungen att radera Scanguards genväg och installera om programmet

Jag kontaktade kundtjänsten om problemet eftersom det inträffat flera gånger. Tyvärr fick jag ingen lösning den vägen eftersom Scanguard aldrig svarade på mina frågor.

Scanguard är väldigt snabbt att ladda ner och installera, men det var väldigt frustrerande att behöva installera om tjänsten flera gånger för att använda den. Jag har aldrig stött på det här problemet med något annat antivirus jag använt. Jag såg till och med till att avinstallera andra antivirus och dessutom inaktivera Windows Defender ifall de andra tjänsterna påverkade installationen. Det var en besvikelse att Scanguard fungerar bra som antivirus, men var extremt svårt att faktiskt använda på min PC.

Mobilapp — Lätt att installera och använda (endast Android)

Å andra sidan är Scanguards Android-app väldesignad och användarvänlig. Installationsprocessen var snabb och det tog mindre än en minut att ladda ner och ställa in den. Efter att ha loggat in uppmanades jag att köra en skanning som tog ett par minuter att slutföra – jag tyckte det var snabbt med tanke på att min smartphone har 62 GB appar och filer.

Skärmdump av Scanguards Android -appgränssnitt.
Scanguards Android-app är väldigt enkel att installera och använda

Appen tillhandahåller virusskydd i realtid och optimeringsverktyg som designats för att förbättra hastigheten och funktionaliteten hos ens smartphone. Jag tyckte även att App-låsfunktionen var användbar för att säkra privata meddelanden på WhatsApp och Facebook – man kan lägga till en pinkod eller lösenord så att ingen kan komma åt dem förutom en själv.

Jag gillar Scanguards funktionalitet i Android-appen, men jag hade gärna sett fler funktioner. Norton 360 har föräldrakontroller och en anti-stöldfunktion som skyddar ens smartphone, och jag tror att Scanguard skulle gagnas av att lägga till liknande funktioner i sin mobilapp.

Support - 2

Scanguards kundtjänstalternativ är en besvikelse. Företaget hävdar att deras supportteam är tillgängligt 24/7, men jag kunde inte ens ansluta till en representant via livechatten och svaren över e-post var extremt långsamma. Tyvärr är telefonsupporten endast för betalningsärenden (inte tekniska). Vidare är kundtjänstalternativen endast tillgängliga på svenska.

Alla dessa alternativ måste förbättras avsevärt om Scanguard vill konkurrera med antivirusmärkena i toppsegmentet. Det är till exempel snabbt och lätt att kontakta Bitdefender över livechatt, e-post och telefon på flera språk.

Livechatt — Inte alls tillgänglig 24/7

Livechatten är vanligtvis det bästa sättet att få support snabbt, men tyvärr var Scanguards livechatt inte tillgänglig för mig när jag genomförde mina tester. Inte ens när jag var inloggad på mitt konto gick det att klicka på knappen ”Starta livechatt” – jag fick inget popup-fönster eller meddelande som sade att livechatten var tillgänglig. Det funkade helt enkelt inte.

Skärmdump av Scanguards supportwebbplats med Live Chat -knappen markerad.
Jag kunde inte komma åt 24/7-livechatten trots att det var ett tillgängligt alternativ

Detta var en stor besvikelse och mycket frustrerande. Om livechatten inte är tillgänglig – över huvud taget eller 24/7 – väntar jag mig att Scanguard ska informera om detta någonstans på supportsidan, men jag kunde inte hitta något. Det innebar att jag var tvungen att vänta på e-postsupportens svar på mina frågor, vilket var lite oroväckande eftersom det dröjde mer än en dag för dem att svara.

E-postsupport — Lång väntan på ett medelmåttigt svar

Scanguard hävdar att de svara på 95 % av all e-post inom 24 timmar, men jag måste ha varit bland de 5 % som tvingades vänta längre – det dröjde nästan 40 timmar innan jag fick ett svar. Jag skickade e-post till kundtjänsten med två frågor – den första handlade om en avisering om att uppdatera mina uppgifter (när jag redan hade uppdaterat dem) och den andra om iOS-kompatibiliteten. Jag skickade dessa som två separata meddelanden och fick svar på båda i samma e-post, vilket var behändigt för mig.

Skärmdump av svaret från kundsupport från Scanguard.
Scanguards e-postsupport var långsam och svarade inte fullt ut på mina frågor

Svaren jag fick var hyfsat hjälpsamma, även om jag i min originalfråga påpekade att jag hade loggat ut och in igen på mitt konto. Över lag kände jag att e-postsvaren kunde ha varit mycket bättre. Jag är inte säker på att representanten faktiskt läste min första fråga ordentligt, men jag var nöjd med svaret på frågan om iOS-kompatibiliteten. Jag hade gärna sett förbättringar vad gäller svarstiden – Norton 360 har en svarstid över e-post på bara tre timmar.

Telefonsupport — Väntade i över 20 minuter (endast betalningsärenden)

Scanguard har ett telefonnummer listat på sin supportsida, utan att nämna att det bara är till för betalningsärenden. Det blev jag bara varse efter att jag suttit i telefonkö i 20 minuter, då telefonsupporten meddelade mig om att de inte hanterar tekniska problem. Representanten bad om ursäkt när jag påpekade att sidan inte uppger att telefonlinjen endast är för betalningsärenden, men bad mig att kontakta e-postsupporten för alla tekniska frågor.

Jag tycker det är bisarrt att Scanguards telefonsupport endast hanterar betalningsärenden. Det är ett problem eftersom telefonsupporten ofta är det snabbaste sättet att få hjälp (när det inte finns någon livechatt). Om ett brådskande problem uppstår, som en attack från ett gisslanprogram (ransomware), kommer alternativet att kontakta via e-post inte erbjuda tillräckligt snabba svar.

Hjälpcenter — Tillfredsställande kunskapsbas med informativa artiklar

Av alla Scanguards supportalternativ har dess Hjälpcenter den mest användbara informationen som är lätt att komma åt. Det finns massor av tillgängliga artiklar, vare sig man är en existerande kund eller inte, för att hjälpa dig med installation, felsökning, inställningar och mer. Jag tyckte att konfigurationsguiderna i flera steg var speciellt användbara, eftersom de täcker alla aspekter av Scanguards appar.

Hjälpcentret är den bästa platsen att hitta grundläggande information och guider på, och kräver inga specialiserad kunskap. Artiklarna är välskrivna och lättförståeliga, vilket gör dem till en bra utgångspunkt, speciellt om man inte är kunnig om antivirusprogram.

Pris - 8

Till skillnad från andra antivirusmärken packar Scanguard allt de har att erbjuda i ett enda paket vid namn Essential Antivirus. Detta är perfekt om du bara är ute efter ett kapabelt antivirus och inte vill bläddra och välja bland olika prenumerationer. Men det sagt kanske det inte passar alla – speciellt om man är ute efter specifika funktioner eller har ett stort antal enheter att skydda.

Scanguard Essential Antivirus — Mycket för pengarna

Detta är Scanguards enda plan, och den inkluderar:

  • Tre enhetslicenser
  • Realtidsskydd mot virus
  • Webbläsartillägget WebShield
  • Lösenordshanterare
  • Safe Browsing VPN
  • AdBlock Pro
  • Cookie-rensare
  • Optimeringsverktyg (inklusive systemoptimerande skanningar, diskrensare, batteribevakare och webbläsarhanterare)
  • Kundtjänst 24/7

Jag imponerades av alla funktioner som finns i denna plan, speciellt med tanke på det överkomliga priset. Tyvärr sker en stor prishöjning efter det första årets rabatterade kampanjpris.

30 dagars pengarna tillbaka-garanti

Scanguard har en 30 dagars pengarna tillbaka-garanti, så man kan testa tjänsten riskfritt. För att få en återbetalning är det bara att skicka e-post till faktureringsavdelningen på billing@scanguard.com eller ringa Scanguards speciella telefonnummer för betalningsärenden (varierar beroende på land).

Jag testade pengarna tillbaka-garanti för att se till att man verkligen får pengarna tillbaka. Tyvärr tog hela processen lång tid och jag kände mig pressad att fortsätta med prenumerationen på grund av Scanguards säljförsök. Jag skickade e-post till Scanguard med mitt kundnummer och e-postadressen som användes för att genomföra köpet. Jag sade att mina omständigheter förändrats och att jag inte längre behövde Scanguard. Jag fick ett svar två dagar senare där jag ombads överväga att stanna. Jag skrev tillbaka för att bekräfta min uppsägning och fick ett till e-postmeddelande två dagar senare som inkluderade en länk som tog mig till en bekräftelsesida.

Skärmdump av en användare som begär återbetalning med pengarna-tillbaka-garantin från Scanguards kundsupportteam
Det krävdes flera steg för att få en återbetalning med Scanguards pengarna tillbaka-garanti

På webbsidan var jag tvungen att uppge en anledning till att jag ville säga upp prenumerationen (jag angav att jag inte längre behövde tjänsten), och jag var sedan tvungen att klicka mig genom flera popups och webbsidor som bad mig att stanna. En erbjöd en stor rabatt för en 1-årsprenumeration och en annan gav mig ett fast pris på $2,99 per månad för en livstidsprenumeration. När jag till slut kom till sidan där man säger upp prenumerationen bekräftade Scanguard att jag skulle få en fullständig återbetalning och att den kunde ta upp till sju dagar. Jag fick tillbaka mina pengar bara tre dagar efter att jag bekräftat uppsägelsen, vilket var överraskande snabbt.

essential antivirus
$ 24.95 per år
You Save inf%

Slutgiltigt Omdöme

Scanguards kraftfulla antivirusmotor presterar utan vidare bättre än många konkurrenter – men jag upplevde helt enkelt för många andra problem. Jag oroades över mjukvarans och webbplatsens beteende, som liknade skadlig programvara och utlöste varningar från mitt existerande antivirusprogram. Utöver det avinstallerades Scanguard varje gång jag startade om PC:n.

Även om mina tester visade att Scanguard är säkert att använda, innebar dessa problem att jag inte kände sinnesron jag väntar mig från en antivirustjänst. Om Scanguard hittar ett sätt att fixa dessa problem skulle jag definitivt ranka det som ett av de bästa antivirusen på marknaden. Som det står rekommenderar jag dock att man håller sig till etablerade märken som Norton, McAfee och Bitdefender.

Din upplevelse kan givetvis skilja sig från min, så jag föreslår att du testar det själv för att se om Scanguard uppfyller dina behov. Du kan testa Scanguard med dess 30 dagars pengarna tillbaka-garanti och få en fullständig återbetalning om du ändrar dig.

Vanliga frågor: Scanguard Antivirus

Är Scanguard en bluff?

Nej, Scanguard är inte en bluff. I mina tester såg jag att Scanguard faktiskt fungerar som ett antivirus för att upptäcka och ta bort virus, vilket inkluderar de senaste attackerna från gisslanprogram (ransomware), nätfiskebluffar (phishing) och andra virus. Jag förstår dock varför vissa är lite skeptiska mot Scanguard. Det är trots allt en relativt ny tjänst, speciellt i jämförelse med etablerade namn som Norton och McAfee, och jag hittade flera problem med användarupplevelsen som måste bli betydligt bättre.

Kan man använda Scanguard gratis?

Man kan ladda ner det och körs virusskanningar gratis, men Scanguard kommer inte ta bort eller sätta virus på din enhet i karantän. Om du vill få obegränsad åtkomst till Scanguards funktioner gratis, föreslår jag att du registrerar dig för den 30 dagars pengarna tillbaka-garantin. Jag testade denna pengarna tillbaka-garanti själv och jag fick en fullständig återbetalning.

Om du är ute efter ett antivirus som är helt gratis och som både upptäcker och tar bort virus, föreslår jag att du tar en titt på Panda Dome. Panda Dome har en gratisplan som fått utmärkta detekteringsbetyg i tester, vilket gör det till ett pålitligt säkerhetsalternativ som inte kostar något.

Vilka enheter kan Scanguard skydda?

Scanguard stödjer Windows, Mac och Android-enheter. Det finns inget iOS-skydd i Augusti 2022.

Populärast
Norton
$39.99 / år Spara 27%
McAfee
$49.99 / år Spara 41%
Intego
$39.99 / år Spara 43%

🏷️Bästa pris $29
💰Pengarna tillbaka-garanti 30 Dagar
🏳️Gratistest Nej
Brandvägg Nej
🛡️Inbyggd VPN Ja
📱Enhetsanslutningar 3
Besök ScanGuard
Dela och stöd

WizCase är en oberoende recessionssida. Vi stöds av läsarna och kan få en provision när du beställer genom att klicka på länkarna på sidan. Du betalar ingenting extra genom att beställa genom vår sida - vår provision kommer direkt från produktleverantören.

Stöd WizCase för att hjälpa oss garantera ärliga och oberoende recensioner. Dela vår webbplats för att stödja oss!