Störande Innehåll och Låg Lön: Kenyanska Arbetare Höjer Rösten om AI-jobbs Utnyttjande

Kenyanska arbetare som utbildar AI står inför utnyttjande: låg lön, emotionell stress från störande innehåll och rättsprocesser mot teknikföretag för dåliga arbetsförhållanden.

Kenyanska arbetare utnyttjas av stora amerikanska teknikföretag för att träna artificiella AI-system, och utför arbetskrävande uppgifter för löner långt under lokala levnadsstandarden, enligt arbetare och aktivister, som det framgår av en rapport av CBS News.

Dessa arbetare, kända som ”människor i loopen”, är avgörande för att lära AI-algoritmer. De sorterar, märker och silar igenom stora datamängder för att träna AI för företag som Meta, OpenAI, Microsoft och Google. Detta viktiga, snabbt tempo-arbete outsourcas ofta till regioner som Afrika för att minska kostnaderna, säger CBS.

Dessa ”människor i loopen” finns inte bara i Kenya, utan även i länder som Indien, Filippinerna och Venezuela – platser med stora, lågavlönade befolkningar av välutbildade men arbetslösa individer, påpekar CBS.

Naftali Wambalo, en kenyansk arbetare i Nairobi, tillbringar sina dagar med att märka bilder och videor för AI-system. Trots att han har en examen i matematik, befinner sig Wambalo arbeta långa timmar för bara $2 per timme, rapporterar CBS.

Han säger att han tillbringar sin dag med att kategorisera bilder på möbler eller identifiera rasen på ansikten i bilder för att hjälpa till att träna AI-algoritmer. ”Robotarna eller maskinerna, du lär dem att tänka som människor, att göra saker som människor,” sa han, enligt rapporter från CBS.

Jobbet är dock långt ifrån enkelt. Wambalo, liksom många AI-arbetare, tilldelas projekt av Meta och OpenAI som innebär granskning av störande innehåll, såsom grafiskt våld, pornografi och hatpropaganda – erfarenheter som lämnar ett varaktigt emotionellt avtryck.

“Jag såg folk bli slaktade, människor som ägnade sig åt sexuell aktivitet med djur. Människor som misshandlade barn fysiskt, sexuellt. Människor som begick självmord,” sa Wambalo till CBS.

Efterfrågan på arbetare inom AI-utbildning fortsätter att öka, men lönerna förblir chockerande låga. Till exempel är arbetare på SAMA, ett amerikanskt outsourcingföretag som sysselsätter över 3 000 arbetare, anlitade av Meta och OpenAI, enligt vad CBS rapporterat.

Enligt dokument som CBS fått tag på, gick OpenAI med på att betala SAMA 12,50 dollar per timme per arbetare, långt mer än de 2 dollar arbetarna faktiskt fick. SAMA hävdar dock att denna lön är rättvis för regionen.

Medborgarrättsaktivisten Nerima Wako-Ojiwa hävdar att dessa jobb är en form av utnyttjande. Hon beskriver dem som billig arbetskraft, där företag kommer till regionen, marknadsför jobben som framtida möjligheter, men i slutändan utnyttjar arbetarna, enligt rapporter från CBS.

Arbetare får ofta korta kontrakt – ibland bara på några dagar – utan förmåner eller långsiktig jobbsäkerhet.

Den kenyanska regeringen har ansträngt sig för att locka till sig utländska teknikföretag genom att erbjuda ekonomiska incitament och främja liberala arbetslagar, men dessa ansträngningar har inte resulterat i bättre löner eller arbetsförhållanden för lokala arbetare, som CBS har noterat.

Den emotionella belastningen är en annan betydande oro på grund av det innehåll de tvingas granska.

Fasica, en av AI-arbetarna, sa till CBS, ”Jag granskade i princip innehåll som är mycket grafiskt, mycket störande innehåll. Jag såg sönderslagna kroppar eller offer för drönarattacker. Du nämner det. Du vet, varje gång jag pratar om detta, får jag fortfarande flashbacks.”

SAMA, avböjde en intervju med CBS framför kamera. Meta och OpenAI uttalade sitt åtagande för säkra arbetsförhållanden, rättvisa löner och stöd för mental hälsa.

CBS rapporterar om ännu ett amerikanskt AI-utbildningsföretag som möter kritik i Kenya, nämligen Scale AI, som driver webbplatsen Remotasks. Anställda på denna plattform får betalt per uppgift. Företaget har dock ibland hållit inne med betalningar, med hänvisning till policyöverträdelser. En av arbetarna förklarade för CBS att det inte finns någon återvändo.

När klagomålen ökade, stängde Remotasks ner i Kenya. Aktivisten Nerima Wako-Ojiwa belyste hur Kenyas föråldrade arbetslagar ändå lämnar arbetare sårbara för utnyttjande.

Nerima Wako-Ojiwa tillade, ”Jag tror att vi är så fokuserade på att ‘skapa möjligheter’, men vi frågar inte, ‘Är de bra möjligheter?'”