NordVPN vs. Surfshark: 13 jämförande tester 1 vinnare år 2020

Eric Raue Senast uppdaterad av Eric Raue den september 11, 2020

När jag först började leta efter ett bra VPN noterade jag att alla tjänster utlovar samma saker (hastighet, säkerhet och avblockering av innehåll) – men alla kan inte vara ”den bästa”! För att hitta den bästa VPN-tjänsten för mig testade jag saker som streaming, torrentanvändning, säkerhet och mycket mer – från 35 olika tjänster.

Efter mina tester kan jag ärligt säga att både NordVPN och Surfshark är bra alternativ, men det tar mycket tid och efterforskningar att utvärdera vilken som passar dig bäst. Därför jämförde jag de här två premium-VPN-tjänsterna inom 13 huvudkategorier.

Har du bråttom? Se vem som vann här

Vill du fatta ett snabbt beslut? Ta en titt på testresultaten nedan (spoiler alert – NordVPN är vinnaren!).

Vinnaren inom respektive kategori

Priser och rabatter Surfshark
Hastighet NordVPN
Funktioner NordVPN
Streaming (Netflix med flera!) NordVPN
Kina Oavgjort
Torrentanvändning Oavgjort
Spel Surfshark
Säkerhet NordVPN
Policy kring att spara loggar NordVPN
Enhetskompabilitet Surfshark
Gränssnitt NordVPN
Installation Oavgjort
Kundservice Oavgjort

Övergripande vinnare: NordVPN

Vill du läsa de fullständiga testresultaten nu? Hoppa till sammanfattningen!

Testa NordVPN gratis idag!

NordVPN vs. Surfshark – Priser och rabatter

NordVPN Surfshark
Per månad 11,95 $ 12,95 $
6 månader 9,00 $ 6,49 $
2 år 3,71 $ 2,49 $
Bästa erbjudandet 68% rabatt på 2-årsplanen 81% rabatt på 2-årsplanen

Både VPN-tjänsterna erbjuder flera olika abonnemang, men du får mest för pengarna om du tecknar upp dig på en årlig plan i stället för att betala månatligen. Lyckligtvis kan du ofta hitta dolda rabatter för de här VPN-tjänsterna för att få ner kostnaden (men var försiktig med falska eller utgångna kuponger). Jag hittade ett antal erbjudanden som hjälper dig spara pengar på abonnemangen. Klicka på respektive länk i tabellen för mer information.

Vinnare: Surfshark

Teckna upp dig på ett Surfshark-abonnemang idag

NordVPN vs. Surfshark – Hastighet

NordVPN Surfshark
Enkel anslutning (lokalt) 158Mbps 113Mbps
Flera anslutningar (lokalt) 186Mbps 114Mbps
Serverhastighet på långt av stånd (USA) 164Mbps 115Mbps
Genomsnittshastighet 169Mbps 114Mbps
Genomsnitts för att upprätta serveranslutningen 13 sekunder 2 sekunder

Jag genomförde 3 olika hastighetstester för att identifiera genomsnittshastigheterna hos båda VPN-tjänsterna. Tänk dock på att serverhastigheterna varierar beroende på många faktorer, t.ex. avståndet mellan servern och din fysiska plats. Om jag körde testerna igen skulle resultaten förmodligen bli annorlunda.

  1. Test med lokal enskild anslutning: För att testa serverprestandan med en enskild enhet (och för att jämföra med hastigheter från andra tester).
  2. Test med lokala, multipla anslutningar: För att simulera anslutningar till flera olika datakällor, t.ex. flera video-streams eller nedladdningar.
  3. USA-server test: För att testa hur respektive VPN presterar vid anslutning till en avlägsen server. Jag valde USA, då det är ett populärt serverval och ett land som erbjuder flesta populära streamingbiblioteken.

Som du kan se i tabellen ovan så uppvisar bägge VPN-tjänsterna höga hastigheter. Däremot så var NordVPN snabbare vid samtliga nedladdningstester, vilket gjorde tjänsten till det bästa valet för konsekvent hög prestanda. Här kommer en mer detaljerad titt på mina testresultat:

Under testerna med en enskild anslutning var NordVPN 39% snabbare än Surfshark.

Skärmdump av NordVPN och Surfshark som kör ett hastighetstest med en anslutning.

NordVPN erbjuder markant högre hastigheter på mina lokala servrar

Under testerna med en flera anslutningar var NordVPN 62% snabbare än Surfshark.

Skärmdump av NordVPN och Surfshark som kör ett hastighetstest med flera anslutningar.

NordVPN slog Surfshark med över 70Mbps under mina lokala tester

NordVPN var 42% snabbare än Surfshark under ett test med en avlägsen New York-server.

Skärmdump av NordVPN och Surfshark som kör ett amerikanskt hastighetstest.

NordVPN slog Surfshark i USA-servertesterna

NordVPN var snabbast i alla kategorier jag testade, förutom serveranslutnings-hastigheterna – vilket gör dem till en tydlig vinnare av den här kategorin.

Vinnare: NordVPN

Få höga hastigheter med NordVPN

NordVPN vs. Surfshark – Funktioner

NordVPN Surfshark
Servrar 5 200+ servrar 1 700+ servrar
Länder 55+ länder 60+ länder
Samtidiga anslutningar 6 Obegränsat
Obegränsad bandbredd Ja Ja
Kundsupport dygnet runt Ja Ja
P2P-stöd Ja Ja
Virusblockerare Ja Ja
Split tunneling Ja – men endast på Android Ja
Kill-switch Ja Ja
Automatisk anslutning Ja Ja
Onion via VPN-servrar Ja Nej

Surfshark och NordVPN delar många av samma standardfunktioner (som ett globalt servernätverk och obegränsad bandbredd) – men vid en djupare granskning noterade jag några skillnader.

Både har omfattande servernätverk, men NordVPN har ett av de största VPN-nätverken på marknaden (över 5 100 servrar att välja mellan!). Det innebär att du alltid kommer ha servrar tillgängliga att välja mellan om din server är långsam.

Det enda området där Surfshark slår NordVPN är antalet anslutna enheter. Surfshark låter dig ansluta obegränsat med enheter at once, while NordVPN only supports 6 connections.

Sammantaget erbjuder båda tjänsterna ett brett utbud av funktioner, men NordVPN presterar bättre när det kommer till täckning och säkerhet. Efter att ha testat så många VPN-tjänster märkte jag att ett större serverutbud innebär bättre serverprestanda – så NordVPN blir vinnaren här.

Vinnare: NordVPN

Välj mellan tusentals servrar med NordVPN

NordVPN vs. Surfshark – Streaming (Netflix och mycket mer!)

NordVPN Surfshark
Netflix USA, Storbritannien, Kanada, Tyskland, Frankrike, Italien, Japan, Australien, Nederländerna, Spanien USA, Storbritannien, Tyskland, Italien, Japan, Australien, Indien, Norge, Singapore, Sydkorea
Amazon Prime USA, Storbritannien, Japan USA
BBC iPlayer Ja Ja
Hulu USA, Japan USA, Japan
Disney+ Ja Ja
Vudu Ja Nej
SkyTV Ja Ja
HBO Go Ja Ja
HBO Now Ja Ja
Sky (UK) Ja Nej
SHOWTIME (USA) Ja Nej
DAZN (Sport) Ja Ja
ESPN (Sport) Ja Ja

NordVPN och Surfshark ligger nära varandra när det handlar om streaming, då bägge stödjer många populära plattformar. Båda tjänsterna gav mig stabila anslutningar för streaming och undvek Netflix proxyfel.

Båda tjänsterna låter dig se Netflix USA, men jag fick högre hastigheter med NordVPN. Med Surfshark tog Netflix nära 20 sekunder på sig att ladda och jag var tvungen att vänta ytterligare 30 sekunder för streamingen att börja. Jag hade samma upplevelse med Prime och HBO Go som med Netflix. Däremot så buffrade Disney+ på under en sekund med Surfshark, medan NordVPN tog ungefär 5 sekunder.

Skärmdump av NordVPN och Surfshark som blockerar olika TV-program och filmer på Netflix och Disney +.

NordVPN och Surfshark kan avblockera plattformar med tusentals timmar innehåll

Jag testade även tjänsterna med flera regionala och kostnadsfria streamingtjänster, såsom 9NOW i Australien, CBC i Kanada och TVP i Polen. Båda VPN-tjänsterna lyckades avblockera de tre webbplatserna, även om Surfshark hade 10-15 sekunder buffringstid, medan NordVPN endast hade 5 sekunder.

Skärmdump av NordVPN och Surfshark som blockerar olika lokala TV-stationer, inklusive 9Now, TVP och CBC.
Båda VPN-tjänsterna lyckades avblockera flera lokala, kostnadsfria streamingtjänster

NordVPN gav mig tillgång till BBC iPlayer:s enorma utbud av barnprogram. Tyvärr visade BBC iPlayer ett felmeddelande när jag anslöt med Surfshark.

Skärmdump av NordVPN som framgångsrikt har tagit bort blockeringen av BBC iPlayer och Surfshark som inte lyckades göra det.
NordVPN är det uppenbara alternativet för streaming och gav mig inga problem under testerna

Mina tester bevisar att Surfshark är ett kompetent VPN för streaming, men som saknar många av de plattformar som NordVPN stödjer (t.ex. Vudu, Sky och SHOWTIME). Av den anledningen vinner NordVPN den här kategorin.

Vinnare: NordVPN

Streama från var som helst med NordVPN

NordVPN vs. Surfshark – Kina

Som du säkert vet så har Kina enorma restriktioner kring internet. Däremot kan man med vissa VPN-tjänster ta sig runt den kinesiska brandväggen och använda internet fritt. NordVPN och Surfshark fungerar båda två i Kina, även om bägge ibland misslyckades med att ansluta under testerna. Detta beror förmodligen på att de kinesiska myndigheterna identifierade och blockerade mina servrar.

Båda tjänsterna inkluderar diverse funktioner för att ta sig runt internet-restriktioner i länder med kraftig övervakning. NordVPN kallar dem obfuskerade servrar, medan Surfshark kallar dem ”NoBorders”-servrar. Oavsett namnet så kan båda användas för att surfa anonymt i Kina. Så här går det till:

Tre steg för att aktivera NordVPN:s obfuskerade servrar

  1. Gå till inställningarna genom att klicka på kugghjulet.
  2. Välj ”Avancerade”.
  3. Slå på ”Obfuskerade servrar”.
    Skärmdump av NordVPN dolda serverinställningar.

Så här aktiverar du Surfsharks NoBorders-funktion under 60 sekunder

  1. Gå till ”Inställningar” genom att klicka på kugghjulet.
  2. Välj ”Avancerat”.
  3. Aktivera ”NoBorders”.
    Skärmdump av installationen av Surfshark NoBorders.

Jag testade funktionerna på egen hand och noterade med glädje att båda VPN-tjänsterna lyckas komma runt myndighetsrestriktionerna i Kina (även om uppkopplingen är inkonsekvent).

Vinnare: Oavgjort

Ta dig över den kinesiska muren med NordVPN

NordVPN vs. Surfshark – Torrentanvändning

NordVPN Surfshark
P2P-servrar 4,800+ 1 700+
Genomsnittlig hasighet vid torrentnedladdning 74.6Mbps 95.6Mbps

Både NordVPN och Surfshark stödjer säker torrentanvändning – men NordVPN har tusentals torrent-dedikerade servrar. Tydligen så stödjer alla Surfsharks servrar torrentanvändning, så jag körde några tester för att se hur de presterar i jämförelse med NordVPN:s P2P-servrar.

Jag anslöt vardera VPN till en lokal server i Warsava inför testerna. Båda presterade bra; jag kunde ladda ner en fil på 2,17 GB på tre minuter med Surfshark – medan NordVPN behövde 4 minuter.

Skärmdump av Surfshark nedladdning av en torrent med 95,6 Mbps medelhastighet och NordVPN med 74,6 Mbps genomsnittlig hastighet.
Surfshark laddade ner samma fil ungefär 28% snabbare än NordVPN

När det kommer till torrentanvändning så erbjuder Surfshark högre hastigheter, medan NordVPN har ett stort antal servrar som är dedikerade för torrentanvändning. Du får själv bestämma vilken funktion som är viktigast för dig.

Vinnare: Oavgjort

Säker torrentnedladdning med Surfshark

NordVPN vs. Surfshark – Spel

Som spelare vet jag att det viktigaste mätvärdet vid spel är latensen (som ibland kallas ping). Latensen är tiden det tar för ditt kommando att nå servern och för resultatet av kommandet (rörelse, skjuta, etc.) att skickas tillbaka till enheten.

Jag vet av egen erfarenhet att VPN-tjänster är ovanliga inom spelvärlden, då de har ett dåligt rykte kring ökad latens (på grund av de extra serveranslutningarna). Jag var dock positivt överraskad av Surfsharks resultat.

Tänk på att lägre ping (i ms) är bättre!

Utan VPN NordVPN Surfshark
Rocket League 34ms 75ms 33ms
Call of Duty: Warzone 39ms 54ms 50ms
Apex Legends 31ms 44ms 35ms
Genomsnitt 34.6ms 57.6ms 39.3ms

Surfshark hade lägre ping än NordVPN på alla tre spelen. Med Rocket League var min ping under anslutning till Surfshark till och med lägre än min vanliga ping. Jag antar att VPN-tjänsten tar en mer direkt väg till spelservrarna än min internetleverantör, vilket resulterar i en lägre ping.

Skärmdump av Surfshark har den lägsta latensen

Med Surfshark var latensen låg under spelandet

Anslut till den närmaste tillgängliga servern för att begränsa latensen, om du behöver använda VPN vid spel.

Skärmdump av Call of Duty: Warzone och Rocket League latensresultat medan spel med NordVPN ansluten.

Jag upplevde en högre latens med NordVPN än med Surfshark

Surfsharks lägre latens gör den till det bästa valet för spel vilket gör tjänsten till vinnaren inom den här kategorin.

Vinnare: Surfshark

Spela utan fördröjningar med Surfshark

NordVPN vs. Surfshark – Säkerhet

NordVPN Surfshark
VPN-protokoll OpenVPN, IKEv2/IPSec IKEv2, OpenVPN, Shadowsocks
Krypteringsform AES-256-GCM AES-256-GCM
Skydd mot läckor Skydd mot DNS och IP-läckor samt kill-switch Skydd mot DNS och IP-läckor samt kill-switch
Virusblockerare Ja Ja
Split tunneling Ja Ja
Server chaining Ja, “Double VPN” Ja, “MultiHop”
Tor-servrar Ja Nej

NordVPN och Surfshark använder båda två de snabbaste och säkraste VPN-protokollen (inklusive OpenVPN), vilket innebär att du alltid är säker, oavsett vilken tjänst du väljer.

En viktig funktion hos en VPN-tjänst är att den döljer din IP-adress, vilket gör ett skydd mot IP och DNS-läckor avgörande för alla VPN-tjänster. Jag körde läckage-tester på båda tjänsterna för att försäkra att de skyddar din personliga data under varje anslutning, och båda fick godkänt utan problem.

Skärmdump av NordVPN som klarat ett läcktest anslutet till en tysk server och Surfshark klarat ett läcktest anslutet till en svensk server.

NordVPN och Surfshark avslöjade inte min riktiga plats och IP-adress

Med teknologin ”server chaining” låter NordVPN och Surfshark dig ansluta till två VPN-servrar samtidigt. Detta skickar din trafik genom två krypterade VPN-tunnlar och länder, så att du blir svårare att spåra. NordVPN erbjuder dock 70 double-VPN-anslutningar, medan Surfshark har 13 stycken.

För de som eftersöker maximal anonymitet är NordVPN:s “Onion over VPN”-servrar ett bra alternativ. Din trafik skicka först till NordVPN:s krypterade servrar och sedan genom Tor-nätverket. Tor anses vara den säkraste tillgängliga webbläsaren, eftersom den vidarebefordrar din trafik anonymt till många olika noder (enskilda datorer) innan den når sin slutgiltiga destination.

Slutligen så har båda VPN-tjänsterna en integrerad kill-switch för alla dina enheter. Detta stänger av din internetanslutning om VPN-anslutningen någonsin avbryts, så att data aldrig kan läckas av misstag.

Skärmdump av NordVPN: s och Surfsharks integrerade kill-switchar.
Den integrerade kill-switchen skyddar dig från dataläckage om VPN-anslutningen bryts

Det är mycket jämt inom den här kategorin, och båda VPN-tjänsterna erbjuder samma grundläggande funktionalitet. Däremot har NordVPN ett lätt övertag med sina Tor-servrar och större utbud av Double VPN-anslutningar, vilket gör dem till vinnaren i den här kategorin.

Vinnare: NordVPN

Skydda dina enheter med NordVPN

NordVPN vs. Surfshark – Policy för loggar

NordVPN och Surfshark hävdar båda två att de inte loggar din personliga data, men jag ville gärna kontrollera om detta verkligen stämmer. Efter några efterforskningar upptäckte jag att:

  • NordVPN testades av PWC år 2018, där deras policy att inte spara några loggar verifierades fullständigt. Det bevisade att tjänsten inte sparar IP-adresser, trafikloggar eller några former av anslutningsloggar.
  • Surfshark blev testades också 2018, om än på något mer begränsad omfattning – man testade endast webbläsartilläggen för Chrome och Firefox. Surfshark fick godkänt i de testerna, men en fullständig utvärdering av programvaran krävs för att försäkra att de följer sin policy att inte spara några loggar.

Förutom testerna så är även VPN-leverantörens plats mycket viktig. De intelligensdelande allianserna 5, 9, och 14 eyes är en samling länder som delar data som insamlats av underrättelsetjänster (och som kan tvinga lokala företag att dela information). Tack och lov ligger bägge dessa tjänster utanför allianserna. NordVPN är baserade i Panama och Surfshark på brittiska Jungfruöarna.

Båda VPN-tjänsterna befinner sig i säkra, internationella jurisdiktioner, men endast NordVPN har genomgått en fullständig oberoende kontroll, så jag valde NordVPN som vinnaren.

Vinnare: NordVPN

Använd NordVPN:s fullt testade tjänst

NordVPN vs. Surfshark – Enhetskompabilitet

NordVPN Surfshark
Windows Ja Ja
macOS Ja Ja
Android Ja Ja
iOS Ja Ja
Fire TV Ja Ja
Chromecast Nej Nej
Roku Nej Nej
Kodi Nej Ja
Blackberry Ja Ja
Raspberry Pi Ja Ja
Windows Phone Ja Nej
Chrome Ja Ja
Firefox Ja Ja
Opera Nej Ja
PS4 Nej Ja
Xbox One Ja Ja
Nintendo Switch Ja Ja
Samsung Smart TV Nej Ja
LG Smart TV Nej Ja
Android Smart TV Ja Ja
Routers Ja Ja

Uppenbarligen kunde jag inte testa varenda en av de här enheterna, men båda VPN-tjänsterna fungerade bra på min iPhone, iPad och MacBook. Som du kan se ovan så stödjer båda tjänsterna de populäraste operativsystemen och mobilenheterna. Däremot så är Surfshark den tydliga vinnaren i den här kategorin, då de stödjer 18 enheter och låter dig ansluta till dem allihop från ett enskilt konto, medan NordVPN endast stödjer 14.

Vinnare: Surfshark

Anslut alla dina enheter med NordVPN

NordVPN vs. Surfshark – Gränssnitt

Desktop

Både NordVPN och Surfshark har ett tilltalande gränssnitt. Däremot så låter NordVPN dig välja server från en lista av länder eller direkt från kartan. Jag föredrar detta i stället för Surfsharks listmeny, då kartan låter mig kontrollera närliggande servrar och ansluta automatiskt till den bästa tillgängliga servern.

Skärmdump av NordVPN ansluten till en UK-server.
Jag föredrar NordVPN:s metod med kartor och listor för att välja server

Båda VPN-tjänsternas menyer och inställningar är enkla att förstå sig på och tillämpa med ett par klick.

Surfshark delar upp sina inställningar i 3 menyer på ett något oorganiserat sätt, så det kan ibland kännas frustrerande att hitta en viss inställning.

Skärmdump av Surfsharks skrivbordsmenyer.
Surfshark inställningar är tydliga men menyerna är något oorganiserade

Personligen gillar jag NordVPN:s menystruktur bättre, då de tydligt markerar alla inställningar så att du snabbt kan hitta och aktivera specifika inställningar.

Skärmdump av NordVPN: s skrivbordsmenyer.

NordVPN:s menyinställningar är välorganiserade

Mobilt

NordVPN och Surfshark använder samma gränssnitt på datorn och mobilen, så det var enkelt för mig att ansluta till en server oavsett gränssnitt.

Skärmdump av NordVPN och Surfshark Android-appar.
Båda tjänsternas mobilappar liknar desktop-varianterna

Under testerna insåg jag att båda apparna körs i bakgrunden när du är uppkopplad. Du kan enkelt koppla ner genom att swajpa ner din notisbar och klicka på ”koppla från”. Apparna är dolda när du inte aktivt använder dem.

NordVPN:s kartbaserade serveröversikt och användarvänligare menyer gör klienten enklare för mig att använda, så NordVPN vinner den här kategorin.

Vinnare: NordVPN

Testa NordVPN:s smidiga gränssnitt idag

NordVPN vs. Surfshark – Installation

NordVPN Surfshark
Installation i tre steg tillgängligt för: Windows, macOS, Android, iOS, Fire TV, Android TV Windows, macOS, Android, iOS, Fire TV, Android TV
Serverval från Välj ett land från den interaktiva kartan eller välj en specifik server från listan Välj ett specifikt land endast från serverlistan

Desktop

Både NordVPN och Surfshark är lätta att installera på datorn. Jag installerade båda apparna på min MacBook i 5 enkla steg (på under 3 minuter) och började surfa. Jag märkte att nedladdningen för Surfshark tog lite extra tid jämfört med NordVPN, men när appen väl var installerade hade jag inga problem.

NordVPN

  1. Besök NordVPN:s webbplats.
  2. Klicka på VPN-appar högst upp på sidan.
  3. Välj din enhet (Android, Windows, Mac OS) och klicka på “Ladda ner”.
  4. Installera appen på din enhet.
  5. Öppna appen, logga in och anslut!

Surfshark

  1. Besök Surfsharks webbplats.
  2. Välj ”Appar” högst upp på landningssidan.
  3. Välj din enhet under ”Desktop och Laptops”.
  4. Klicka på ”Ladda ner” och installera appen.
  5. Starta appen, logga in på ditt konto och börja surfa!

Mobilt

Många hjälpsidor tipsar dig att ladda ner mobilappen från Play Store (Android) eller App Store (iOS), men det är inget jag rekommenderar. Jag lärde mig den svåra vägen att det eventuellt inte går att få pengarna tillbaka (eller så tar det mycket längre tid som i fallet med Surfshark) om du inte köper tjänsten direkt från leverantören. Jag var tvungen att läsa igenom både Apple och NordVPN:s återbetalningspolicys – Apples version tog mig över en timme att läsa och förstå.

Följ de här enkla instruktionerna för att slippa blanda in en mellanhand (som Apple):

Så här använder du NordVPN på din mobilenhet

  1. Registrera dig för NordVPN med din mobilwebbläsare.
  2. Klicka på ”Installera” för att ladda ner och installera appen till din enhet.
  3. Logga in på kontot och anslut till en server!

How to Use Surfshark on Your Mobile Device

  1. Hämta Surfshark via din mobila webbläsare.
  2. Klicka på ”hämta” för att ladda ner och installera appen på din enhet.
  3. Logga in, anslut och börja surfa!

Andra enheter

Båda VPN-tjänsterna kan installeras på andra hårdvaror, vid sidan av datorer och mobila enheter.

  • Du kan ladda ner valfritt VPN från sektionen ”Appar” i Fire TV-enheter.
  • Ladda ner båda tjänsterna från Play Store på Android TV.
  • Hitta filerna för manuell installation i ditt NordVPN eller Surfshark-konto, för att installera på en router.
  • Ladda enkelt ner Linux-repositoryt och installera båda tjänsterna via terminalen.

Båda VPN-tjänsterna gör det enkelt att ladda ner och installera klienterna på datorn eller mobilen, så de får oavgjort i den här kategorin.

Vinnare: Oavgjort

Ladda ner NordVPN till alla dina enheter

NordVPN vs. Surfshark – Kundservice

NordVPN Surfshark
Kundsupport via chatt och e-post dygnet runt Kundsupport via chatt och e-post dygnet runt
FAQ som täcker de vanligaste problemen FAQ som täcker de vanligaste problemen
Installationsguider Installationsguider

Guides:

  • Streaming
  • Anslutningsproblem
  • Manuell inställning
  • Begränsade länder
  • P2P
  • Enhetsspecifik problemlösning

Guides:

  • Streaming
  • Anslutningsproblem
  • Manuell inställning
  • Begränsade länder
  • P2P
  • Enhetsspecifik problemlösning

NordVPN och Surfshark presterar lika bra när det kommer till kundservicen. De erbjuder båda en djupgående och välorganiserad hjälpsektion full av guider, vägledningar och material för problemlösning.

Om du inte hittar svaret på din fråga i någon av guiderna så erbjuder NordVPN och Surfshark support via chatt och e-post dygnet runt.

Skärmdump av Surfshark livechattassistans.
Det går snabbt och enkelt att få hjälp via Surfsharks chatt

Chatten är en smidig funktion som ger dig snabbast möjliga hjälp. Det är enkelt att ansluta till chatten hos båda leverantörerna. Jag har använt chatten för båda VPN-tjänsterna många gånger under det senaste året och har bara positiva saker att säga om dem.

Skärmdump av NordVPN livechattassistans.
NordVPN:s kundsupport är kunnig och ivriga att hjälpa till

Varenda gång jag använde funktionen svarade handläggarna både snabbt och kunnigt kring mängder av ärenden, som manuell VPN-installation och att välja den bästa streaming-servern i ett visst land. Dessutom så finns supporten tillgänglig på svenska.

Eftersom både VPN-tjänsterna har en noggrann och alert kundsupport blir det oavgjort i den här kategorin.

Vinnare: Oavgjort

Få support dygnet runt med NordVPN

Slutsats: NordVPN vs. Surfshark

NordVPN Surfshark
Installation Enkelt att installera på alla viktiga enheter Enkelt att installera på alla viktiga enheter
Enhetskompabilitet Windows, Mac OS, Android, iOS, Windows Phone, Chromebook, Linux, Chrome, Firefox, Android TV, Fire TV och utvalda routers. Windows, Mac OS, Android, iOS, Linux, PS4, Xbox One, Nintendo Switch, Samsung Smart TVs, LG Smart TVs, Android TV, Fire Stick, Kodi och utvalda routers.
Gränssnitt Kartor och listbaserade serverval Listbaserade serverval
Prissättning Så lite som 3,71 $ per månad med 2-årsplanen Så lite som 2,49 $ per månad med 2-årsplanen
Hastighet Genomsnittshastighet: 169Mbps Genomsnittshastighet: 114Mbps
Säkerhet
  • OpenVPN, IKEv2/IPSec protokoll
  • AES-256-GCM kryptering
  • Skydd mot DNS och IP-läckor samt kill-switch
  • Double VPN
  • IKEv2, OpenVPN, Shadowsocks protokoll
  • AES-256-GCM kryptering
  • Skydd mot DNS och IP-läckor samt kill-switch
  • MultiHop-servrar
Policy kring att spara loggar Policy att inte spara loggar, testat av oberoende kontrollanter Policy att inte spara loggar, delvis testat (endast webbläsartilläggen)
Kundservice Kundsupport via chatt och e-post dygnet runt Kundsupport via chatt och e-post dygnet runt
Kina Fungerar, men misslyckades ibland att ansluta Fungerar, men misslyckades ibland att ansluta
Streaming Avblockerar 10 Netflix-länder, Prime, BBC iPlayer, med flera Avblockerar 10 Netflix-länder, Prime, BBC iPlayer, med flera
Torrentanvändning Genomsnittlig hasighet vid torrentnedladdning: 74.6Mbps Genomsnittlig hasighet vid torrentnedladdning: 95.6Mbps
Spel Genomsnittlig ping (anslutningsfördröjningen vid spel): 64.5ms Genomsnittlig ping (anslutningsfördröjningen vid spel): 41.5ms

Testa NordVPN gratis i 30 dagar!

Och vinnaren är… NordVPN!

NordVPN är den övergripande vinnaren, men det betyder inte att Surfshark inte är värt din uppmärksamhet.

NordVPN det bästa valet för dig om du är ute efter ett snabbt VPN med den bästa tillgången till streamingtjänster och en verifierad policy att inte spara några loggar. Om priset, antal anslutna enheter och spelprestanda är viktigast för dig så rekommenderar jag däremot Surfshark. Med det sagt så är både NordVPN och Surfshark högkvalitativa VPN-tjänster som erbjuder mycket valuta för pengarna, jämfört med de andra VPN-tjänster som jag har testat.

Både NordVPN och Surfshark erbjuder 30 dagar pengarna tillbaka-garantier. Du kan testa tjänsterna på egen hand utan risk och få en fullständig återbetalning från kundsupporten.

Testa NordVPN gratis idag!

Var den här artikeln hjälpsam? Betygsätt den!
Riktigt usel Halvdålig Helt ok Riktigt bra! Älskade den!
3.80 Betygsatt av 2 användare
Titel
Kommentera
Tack för din feedback
Eric Raue
Skriven av Eric Raue
Eric är en entusiast inom internetsäkerhet med en passion för ett öppet och fritt internet. Han älskar att hålla koll på trender inom saker som VPN, online-censur och Bitcoin. Han delar gärna med sig av sin passion genom skrivandet.