TunnelBear VPN recension 2024: Är den vär att köpa?

Vi körde hastighetsprov flera gånger när vi använde TunnelBear, och de var generellt lika snabba som våra vanliga nedladdningshastigheter. Men ibland när den var anslutet till den amerikanska servern visade hastighetstestet mycket låga hastigheter, vilket var väldigt frustrerande när man tittar på YouTube-videor och till och med när man surfade i allmänhet.

Om du tycker att din anslutning är lite hoppig (även om du inte använder en VPN), kan du försöka aktivera TCP-överstyrningen, vilket kan förbättra din anslutnings stabilitet. Vi tyckte att det fungerade ganska bra, men förbättrade inte alltid vår anslutnings hastighet.

Som nämnts ovan finns TunnelBears servrar i över 20 länder runt om i världen. När du först ansluter dig kommer TunnelBear automatiskt att ansluta dig till din närmaste server, vilket för oss var Hong Kong (tyvärr kände inte Singapore för att vara med den dagen). Du kan enkelt växla det här för att ansluta till det land du vill genom att antingen gå till den server du vill ha och klicka på tunneln för att ansluta, eller genom att välja den i rullgardinsmenyn längst upp på skärmen. Det gör det väldigt enkelt att byta till det land du behöver för streaming.

En annan fördel är att TunnelBear erbjuder anslutningar på upp till fem enheter, inklusive stationär dator (både Mac och Windows), bärbar dator samt mobiler och surfplattor med både Android och iOS. Med andra ord kan du anslutas till servrar på alla dina enheter samtidigt.

Som du kan se har TunnelBear servrar i både USA och Storbritannien, så du kan få tillgång till populära streamingtjänster som de alltid besvärliga Netflix eller BBC iPlayer. När vi använde TunnelBear märkte vi dock att det var praktiskt taget omöjligt att komma åt BBC iPlayer på grund av att BBC tagit hårda tag mot anslutningar som liknar en VPN det minsta. Vi lyckades däremot komma åt amerikanska Netflix, vilket talar för TunnelBear.

GhostBear – TunnelBears mörkläggningsteknik – är definitivt ett alternativ för att försöka få din anslutning att se mer ut som en vanlig internetanslutning, som fungerar lite som ett slags ”stealth-läge”. Det kan dock minska anslutningshastigheten lite. Det är viktigt att notera att du fortfarande är skyddad även om GhostBear inte är påslagen – det lägger bara till ett annat lager för att försöka hjälpa dig att få tillgång till de streamingtjänster du vill komma åt. Vi tyckte dock inte att det hjälpte oss att komma runt problemen med BBC.

Det är också viktigt att notera att P2P-nedladdning och torrenting inte tillåts med TunnelBear VPN, så de som vill ha en VPN som gör detta möjligt bör leta annanstans.

TunnelBear erbjuder också VigilantBear, som fungerar som en kill-switch och skyddar dina data tills du har en säkrare anslutning. Det här är en funktion att ha i åtanke för alla som värderar sin integritet när de använder en VPN. TunnelBear-teamet har också varit kända för att skriva på deras blogg om förbättringar de har gjort på VigilantBear-systemet, så din integritet är definitivt något som ständigt övervägs.

TunnelBear erbjuder kundsupport, men endast via ett supportärendesystem, där du fyller i ett kontaktformulär på deras webbplats. Deras FAQ är dock omfattande och erbjuder många svar, ofta med strategier för att lösa grundläggande problem.

Vi har personligen provat kontaktformuläret för att se hur snabbt och effektivt TunnelBears support svarar, och resultaten var bra. Vi bestämde oss för att fråga om problemen vi hade att ansluta till BBC iPlayer, och vi fick svar på mindre än 24 timmar. Svaret var hjälpsamt och kapabelt till att lösa vårt problem. Det framstod dock som en mall de kopierar och klistrar in, och det är svårt att testa om deras ”Support Bear” faktiskt svarade utan tillgång till en chattfunktion.

Du kommer emellertid märka att de erbjuder återbetalning, trots att TunnelBear nämner i användarvillkoren att de inte erbjuder det. Kanske TunnelBear upplever svårigheter på grund av ökad vaksamhet av tjänster som amerikanska Netflix och BBC iPlayer, så en återbetalning för oanvänd tunneltid kan ha blivit acceptabel?

Efter det begärde vi en återbetalning och den gjordes inom 24 timmar – en avbokning av vår betaltjänst samt en återbetalning av vår senaste betalning. Intrycket vi får är att TunnelBear försöker fixa ditt problem så gott de kan, men kommer också att erkänna när den streamingtjänst du försöker få tillgång till skaffar tuffare säkerhet.

Fast supporten inte har en chattfunktion är supporten snabb och vänlig, och deras effektivitet när de gav oss återbetalningen gjorde allt enkelt för oss.